販売・小売の仕事にはどんな仕事・職種がある？
販売・小売の仕事は、お店でお客さまに商品を売る仕事です。接客、レジ、品出し、在庫の管理などを、店のスタッフで分けて行います。
売る物や店の形で、仕事の中身は変わります。同じ「販売スタッフ」でも、店ごとに分担が違います。
下の表は、主な仕事の例です。実際の仕事は、求人票の「仕事内容」で確かめます。
| 仕事 | 主にすること |
|---|---|
| 衣料品・雑貨などの専門店の販売 | 接客、商品の提案、レジ、商品の陳列、在庫の確認 |
| スーパー・コンビニなどの販売 | レジ、品出し、売り場づくり、商品の補充や発注 |
| 家電・携帯電話などの販売 | 商品の説明、申し込みなどの手続き、レジ |
| ドラッグストアの販売 | 接客、レジ、商品の陳列、市販薬の販売（資格が要る場合があります） |
| 食品・惣菜・パンなどの販売 | 商品の包装や陳列、接客、衛生に気をつけた取り扱い |
一日の流れの例は？
店によって違いますが、流れの一例です。開店前は、掃除や商品の準備をします。
営業中は、接客とレジが中心です。手が空いたときに、品出しや陳列の直しをします。
閉店前は、片づけとレジの締めを行います。早番・遅番など、時間帯で担当が分かれる店もあります。
販売の仕事に資格や免許は必要？
法律で売れる人が決まっているものとして、この記事の資料で確かめられたのは、市販薬（一般用医薬品）の販売です。医薬品医療機器等法の第36条の9に、区分ごとに販売できる人が定められています。
それ以外の売り場については、この記事の資料では資格の定めを確認していません。求人票の「応募資格」「必要な免許・資格」の欄で確かめます。
求人票に「未経験可」「資格不問」と書かれた仕事もあります。応募の前に、その店の条件を読んでおくと安心です。
| 市販薬の区分 | 販売できる人（第36条の9） |
|---|---|
| 第一類医薬品 | 薬剤師 |
| 第二類医薬品・第三類医薬品 | 薬剤師または登録販売者 |
市販薬の説明や相談は、法律でどう決まっている？
同じ法律の第36条の10に、情報提供のきまりがあります。内容は次のとおりです。
- 第一類医薬品を売るときは、薬局の開設者や店舗販売業者は、薬剤師に書面で必要な情報を提供させなければならないと定められています
- 第二類医薬品を売るときは、薬剤師または登録販売者に必要な情報を提供させるよう努めなければならないと定められています
- 市販薬を買う人や使う人から相談があったときは、薬剤師または登録販売者に必要な情報を提供させなければならないと定められています
資格が要るかどうか迷ったときは？
ドラッグストアでも、市販薬を売る担当かどうかで必要な資格は変わります。市販薬以外の商品を扱う仕事に、同じ決まりが当てはまるかは、求人票や面接で確かめます。
わからないときは、ハローワークなどの公的な窓口でも相談できます。
販売・小売の給与はどのくらい？
厚生労働省「令和7年賃金構造基本統計調査」では、「卸売業，小売業」の賃金は、年齢計・男女計で349.1千円でした。前の年からの増減率は1.6％です（令和7（2025）年）。
これは卸売業と小売業を合わせた産業全体の平均です。販売スタッフだけの額ではなく、応募先の額でもありません。年齢計には70歳以上の人も含まれます。
賃金に何が含まれるかなど、細かい意味は、下の出典の資料で確かめてください。
年齢階級ごとの平均は、次の表のとおりです。年齢が上がると平均が上がる形になっています。ただし、これは平均で、一人ひとりの昇給を示すものではありません。
| 年齢階級（卸売業，小売業・男女計） | 賃金（千円・令和7年） |
|---|---|
| 〜19歳 | 198.3 |
| 20〜24歳 | 241.0 |
| 25〜29歳 | 272.7 |
| 30〜34歳 | 302.2 |
| 35〜39歳 | 336.7 |
| 40〜44歳 | 361.5 |
| 45〜49歳 | 385.4 |
| 50〜54歳 | 418.1 |
| 55〜59歳 | 423.4 |
時給や月給の下限はどう確かめる？
求人の賃金は、地域の最低賃金以上であることが前提です。例として、東京都の地域別最低賃金は時間額1,280円です（令和8年度・2026年10月1日から。前の額は1,226円）。
働く地域の額は、厚生労働省の「地域別最低賃金 全国一覧」で確かめられます。実際の給与は、必ず求人票で確かめます。
固定残業代が入った給与のときは、金額と時間の両方を確認します。まち求人では、固定残業代は金額と時間の両方がそろわないと公開できません。
未経験から販売の仕事を始めるには？
未経験から始めるときは、順番に進めると迷いにくくなります。次の6つのステップが目安です。
- STEP1：売りたい物や、働きたい店の形を決める（食品、衣料、家電、ドラッグストアなど）
- STEP2：求人票で、仕事内容・応募資格・勤務時間・休日・給与を読む
- STEP3：給与に固定残業代があるか、あれば金額と時間はいくつかを確かめる
- STEP4：応募する（まち求人では、見るだけならログイン不要です。応募にはログインが要り、応募は無料です）
- STEP5：面接で、シフトの決め方、研修の有無、休憩や休日のとり方を聞く
- STEP6：入社が決まったら、雇用契約の内容を書面で確かめる
面接で聞くとよいことは？
シフトの出し方、希望休の出し方、繁忙期の働き方は、店で大きく違います。入社後に困らないよう、遠慮せずに聞いて大丈夫です。
市販薬を扱う店では、資格が必要な担当かどうかも確かめます。
単発の仕事はある？
まち求人では、単発や1日だけの仕事は扱っていません。続けて働く仕事を探す人向けです。
販売の働き方（時間帯・シフト・雇用形態）は？
販売の仕事は、店の営業時間に合わせて、シフトで働く形が多くあります。時間帯や休みの日、雇用形態（正社員・パート・アルバイトなど）は店ごとに違います。求人票で確かめます。
働く時間には、労働基準法のきまりがあります。この記事の資料で確かめられた内容は、次の表のとおりです。
ほかの働き方の仕組みもあります。自分の働き方が当てはまるかは、求人票や雇用契約で確かめます。
| 項目 | 労働基準法の定め |
|---|---|
| 労働時間（第32条） | 休憩時間を除き、1週間について40時間、1日について8時間を超えて働かせてはならないと定められています |
| 休憩（第34条） | 労働時間が6時間を超える場合は少なくとも45分、8時間を超える場合は少なくとも1時間、労働時間の途中に与えなければならないと定められています |
| 休日（第35条） | 毎週少なくとも1回の休日を与えなければならないと定められています。4週間を通じて4日以上の休日を与える場合は、この限りではありません |
| 時間外・休日の労働（第36条） | 労働者の過半数の代表などとの書面による協定をして届け出た場合に、その協定の範囲で時間外労働や休日労働ができると定められています |
残業の上限はどう決まっている？
第36条では、時間外労働の限度時間は、原則として1か月45時間、1年360時間と定められています。
特別な事情で臨時的に限度を超える場合も、上限があります。1か月は休日労働を含めて100時間未満、1年は時間外労働が七百二十時間を超えない範囲内と定められています。
また、2〜6か月のどの期間をとっても、平均で1か月80時間を超えないことが必要と定められています。
シフトや休みで困ったときは？
約束と違う、休憩がとれないなど、困ったときは一人で抱えないでください。労働基準監督署、ハローワーク、都道府県労働局などの窓口で相談できます。
個別のケースが違法かどうかは、この記事では判断できません。窓口で事情を伝えて確かめます。
販売の仕事でキャリアアップするには？
店の中で役割を広げていく道が、まず考えられます。たとえば、販売スタッフから売り場の担当、リーダー、店長へと進む形です。店によって呼び名や条件は違います。
専門の資格を取る道もあります。ドラッグストアでは、登録販売者は第二類・第三類医薬品を販売できると、法律で定められています。資格を取る方法や試験の条件は、公的な窓口や試験の案内で確かめます。
勤め先の外に目を向ける道もあります。厚生労働省の「みんなの労働ナビ」では、ハローワークの求人・賃金データが四半期ごとに公表されています。job tagでは、職業ごとの有効求人倍率や求人賃金が見られます。
- 経験を積むと、任される範囲が広がることが多い（昇給や昇格の条件は店で違う）
- 売り場づくりや在庫の管理など、得意なことを見つけておくと仕事の幅が広がる
- 次の仕事を考えるときは、これまでの経験を履歴書や職務経歴書に書き出しておく
今の給与が適切か知りたいときは？
前の節の表は、産業全体の平均です。自分の給与と比べるときは、年齢や勤続年数、働き方が違うことをふまえて見ます。
令和7年の調査で、「卸売業，小売業」の平均年齢は44.3歳、平均の勤続年数は14.5年でした。
販売の仕事に向いている人・気をつけることは？
人と話すのが苦にならない人や、決まった作業をていねいに続けられる人は、販売の仕事に合いやすいといえます。商品の並べ方を工夫するのが好きな人にも向いています。
向き不向きは、人や店によって違います。まず求人票で仕事内容を読み、合いそうかを考えてみてください。
- お客さまの話を聞き、わかりやすく伝えることが好き
- レジや在庫など、数字や物を確かめる作業を落ち着いて続けられる
- 立って動く時間が長くても、体調を整えて働ける
- シフトで決まった時間に出勤できる
応募前に気をつけることは？
次の点は、求人票や面接で確かめておくと、入社後の食い違いを減らせます。
- 仕事内容（レジ中心か、品出しや発注もあるか）
- 勤務時間、シフトの決め方、休憩と休日のとり方
- 給与の内訳（固定残業代があるときは、金額と時間の両方）
- 時給が地域の最低賃金以上であること
- 市販薬を扱う仕事では、資格が必要な担当かどうか
条件が合わないと感じたら？
求人票と実際の条件が違うと感じたら、まず会社に確かめます。解決しないときは、労働基準監督署やハローワークなどの窓口で相談できます。
販売・小売の仕事のよくある質問
- 未経験でも販売の仕事はできますか？
- 求人票に「未経験可」と書かれた仕事があります。経験の条件は店ごとに違うため、応募前に求人票で確かめてください。まち求人では、応募は無料です。
- 販売の仕事に資格は必要ですか？
- この記事の資料で確かめられた範囲では、法律で資格が決まっているのは市販薬の販売です。第一類医薬品は薬剤師、第二類・第三類医薬品は薬剤師または登録販売者と定められています。そのほかは求人票で確かめます。
- 販売の給与はどのくらいですか？
- 厚生労働省「令和7年賃金構造基本統計調査」では、「卸売業，小売業」の賃金は年齢計・男女計で349.1千円でした。これは産業全体の平均で、応募先の額ではありません。実際の額は求人票で確かめてください。
- 販売の仕事の休憩や休みは、法律でどう決まっていますか？
- 労働基準法で、労働時間が6時間を超えるときは少なくとも45分、8時間を超えるときは少なくとも1時間の休憩が必要と定められています。休日は毎週少なくとも1回と定められています（4週間を通じて4日以上を与える場合は別です）。
- まち求人で応募するのにお金はかかりますか？
- かかりません。求人の掲載も応募も無料です。求人を見るだけならログインは不要で、応募するときにログインが必要になります。