水が止まらない時の業者の探し方｜指定事業者への依頼と見積もりの比較が要点
水が止まらない時の業者の探し方は、まず依頼先が水道工事の指定を受けた事業者かを確かめ、複数の見積もりを比べることです。神奈川県では、水道の新設・改造・修繕・撤去は指定給水装置工事事業者が行うと定められています。依頼の前に料金の有無と作業内容を確かめると、慌てずに選べます。
水が止まらない時の業者の探し方：まず場所を確かめる
水が止まらない時は、まず水の止まらない場所が水道メーターより蛇口側か、道路側かを確かめます。横浜市では、メーターから蛇口側の漏水修繕は「メーター下流側漏水修繕事業者」に依頼し、メーターから道路側の漏水は水道局のお客さまサービスセンターが扱う案内をしています。
北九州市では、宅地内で漏水したときはまずメーターボックス内の止水栓（水道の元栓）を閉め、上下水道局が指定する指定給水装置工事事業者に修理を依頼するよう案内しています。お住まいの市の水道局の案内で、場所ごとの窓口と依頼先を確かめてから業者を探しましょう。水が止まらない時の業者の探し方は、この確認から始めると迷いにくくなります。
指定の有無を確かめる
神奈川県の県営水道では、水道の新設・改造・修繕・撤去は水道法第16条の2第2項と県営上水道条例に基づき、指定給水装置工事事業者が行うと定められています。指定を受けていない業者の工事は無資格・無届けの違反工事となり、水道を止められたり工事のやり直しを求められたりする場合があります。
水道メーターの取り外しや給水管の切断を伴う作業も修繕にあたるため、緊急時でも指定事業者かどうかの確認が求められています。依頼の前に、指定を受けているかを業者に尋ねて、答えを確かめましょう。
水が止まらない時の業者の探し方：見積もりを比べる
神奈川県は、水道修理では複数の指定事業者から見積もりを取って比べるよう勧めています。見積もりが有料の場合もあるため、依頼の前に費用がかかるかどうかを確認しておくと安心です。神奈川県の相談事例には、夜間にトイレの水が止まらず、チラシの24時間修理サービスに電話したところ、修理代12万円を請求されたものがあります。
夜間は慌てやすいので、料金や作業内容は電話の段階で聞き、その場でメモに残しましょう。比べることで、業者選びの見通しが立ちやすくなります。
電話で頼む時の注意点
神奈川県は、水道修理を自分で電話して依頼した場合は特定商取引法の対象外のため、クーリング・オフが適用されないと案内しています。そのため、契約の前に、料金・作業の範囲・支払いの時期を言葉と書面の両方で確かめておきましょう。その場で説明を受けられない場合は、いったん電話を切って比べる時間を取ることもできます。
水が止まらない時の業者の探し方では、勢いで決めないことが失敗を防ぐ近道です。見積もりの内容が分からない点は、遠慮なく質問しましょう。
事前に準備すること
業者に連絡する前に、水が止まらない場所（蛇口・トイレ・屋外など）と、いつから止まらないかをメモしておくと話が早く進みます。水道メーターの位置や、止水栓を閉められる場合の閉め方は、お住まいの市の水道局の案内で確かめておきましょう。水が止まらない時の業者の探し方は、こうした情報をそろえてから始めると比べやすくなります。
依頼先の連絡先と受付時間もあわせて控えておくと、慌てずに動けます。まちホームは株式会社LINKBANKが運営しています。
水が止まらない時の業者の探し方で確かめること
水道の工事や修理を頼む業者が、指定給水装置工事事業者かどうかを確かめる
見積もりを複数の業者から取り、費用がかかるかどうかを依頼前に確認する
作業の範囲・料金・支払いの時期を電話の段階で聞き、メモに残す
お住まいの市の水道局で、漏水の場所ごとの窓口と依頼先を確かめる
メーターボックス内の止水栓の場所と閉め方を、市の案内で確かめておく
よくある質問
水が止まらない時、まず何をすればいいですか？
まず、水の止まらない場所がメーターより蛇口側か道路側かを確かめ、お住まいの市の水道局の案内で窓口を探しましょう。北九州市では、宅地内の漏水はまずメーターボックス内の止水栓（水道の元栓）を閉め、指定給水装置工事事業者に修理を依頼するよう案内しています。水が止まらない時の業者の探し方は、この確認から始めると迷いにくくなります。
水が止まらない時の業者が指定を受けているかは、どう確かめればいいですか？
神奈川県では、水道の新設・改造・修繕・撤去は指定給水装置工事事業者が行うと定められています。依頼の前に、指定を受けているかを業者に尋ねて確かめましょう。指定を受けていない業者の工事は無資格・無届けの違反工事になる場合があります。
水が止まらない時の業者の探し方で、費用はどう比べればいいですか？
複数の指定事業者から見積もりを取って比べ、見積もりが有料の場合もあるため、依頼前に費用がかかるかを確認しましょう。夜間に電話した修理業者から12万円を請求された相談事例もあるので、料金は電話の段階で聞いてメモに残すと安心です。
電話で頼んだ水道修理は、クーリング・オフできますか？
神奈川県は、自分で電話して依頼した水道修理は特定商取引法の対象外のため、クーリング・オフが適用されないと案内しています。契約の前に料金と作業の範囲を確かめ、水が止まらない時の業者選びでは、慌てて決めないことが大切です。
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掲載している情報は、公開されている情報をもとにしています。料金や取り扱いは変わることが あるため、お申し込みの前に各社へご確認ください。制度や手続きについては、お住まいの 市区町村の窓口でご確認ください。