トイレの水が溢れる時の業者の探し方｜まず止水栓を閉め、料金の説明を確かめる

トイレの水が溢れる時の業者の探し方の結論

トイレの水が溢れる時の業者の探し方の軸は3つです。第一に、工事を頼む業者が「指定給水装置工事事業者」かどうかを確かめます。これは水道法改正で創設された制度で、全国一律の要件を満たして水道事業者（水道局）が指定した事業者です。第二に、料金と作業内容を事前に説明してもらい、見積書などの書面で受け取ります。

第三に、複数の事業者から見積書を取って比べます。横浜市の案内でも、水道の工事は複数の事業者から見積書を取り、内容を検討するよう勧めています。業者の名前だけで決めず、指定の有無と内容を見比べることが基本です。

トイレの水が溢れる時の業者の探し方で見るところ

順番に見ると、まず水を止められるかを確かめます。千葉県は、トイレの水漏れに備えて自宅の止水栓の位置と締め方を日頃から確認しておくよう勧めています。次に、依頼先が指定給水装置工事事業者かどうかを見ます。そのうえで、作業前に料金の内訳と作業内容を聞き、説明を書面で受け取ります。

休日や夜間に緊急で頼む場合は、料金が通常より高くなることがあるため、事前に確認しましょう。最後に、見積もりの金額と作業内容が一致しているかを見てから依頼を決めます。この順番で確かめると、慌てていても判断の材料が残ります。

制度・手続きで知っておきたい決まり

水道の工事は、設備の所有者や使用者と工事事業者の間で契約を結ぶものです。横浜市の案内では、水道局はこの契約に関与できないとされています。そのため、水道局が契約に関与する仕組みではない点を知っておきましょう。

また、自宅への訪問を依頼して契約した場合でも、訪問販売として契約書面を受け取った日から8日間以内ならクーリング・オフできることがあると、千葉県は案内しています。契約書面の受け取り日を控え、内容を保管しておくと安心です。

高額請求の相談に注意する

国民生活センターは、トイレの水漏れなどの「暮らしのレスキューサービス」で、「水回り修理950円~」などの広告を見て依頼し、高額な請求を受けた相談について注意を呼びかけています。こうした相談は2020年度に5,882件あり、2019年度の3,771件から増えました。

トイレの水が溢れる時の業者の探し方では、広告の金額だけで判断せず、作業前に総額の目安を確かめることが大切です。料金や作業内容に納得できない場合は、その場で支払わないよう国民生活センターは助言しています。

事前に準備しておくこと

依頼の前に準備しておくと、落ち着いて比べられます。まず止水栓の位置と締め方を家の中で確認しておきましょう。次に、住所、建物の種類、水が溢れている場所と状況を書き留めておくと、業者に伝えやすくなります。見積書や契約書面は受け取ったら保管し、料金の内容がわかるように手元に残します。まちホームは株式会社LINKBANKが運営しています。

トイレの水が溢れる時の業者の探し方で確かめること

水道事業者から工事事業者として指定を受けているか

料金の内訳と作業内容を、見積書や書面で受け取ったか

休日や夜間に依頼する場合、通常より高くなる料金がないか確かめたか

契約の相手方（設備の所有者や使用者と工事事業者の間）と契約書面の内容

自宅の止水栓の位置と締め方を、事前に確認しているか

よくある質問