出張買取を安心して利用するために

依頼していない品物の買取を、求められることはありません

お客様が「これを見てください」とお伝えになった品物だけが、査定の対象です。「ほかに何かありませんか」「指輪やネックレスはありませんか」と、依頼していない品物の買取を求めることは、法律で禁じられています（特定商取引法58条の6）。断っていただいて構いません。

帰ってほしいと伝えれば、事業者は帰らなければなりません

「もう結構です」「お帰りください」とお伝えになったあとで、勧誘を続けることは禁じられています。玄関先でも、部屋の中でも同じです。帰ってもらえないときは、遠慮なく警察（110番）へご連絡ください。

査定を受けたあとで、売らないと決められます

金額を聞いてから、「今回はやめておきます」と言えます。査定だけで料金がかかる場合は、事業者が事前にその条件を示していなければなりません。まちリサイクルでは、各店舗のページに「査定だけで売らないとき」の条件を掲載しています。

契約したら、書面を受け取ってください

訪問購入では、事業者名・担当者名・品物・金額・契約の日時・クーリングオフのこと・引渡しのことを書いた書面を、その場で受け取れます。受け取っていない場合は、クーリングオフの8日間が始まりません。

クーリングオフができる取引があります

書面を受け取った日から8日間は、契約をなかったことにできます。ただし、自動車・大型家電・家具・書籍・CD・DVD・ゲームソフトなどは法律の対象外です。対象かどうかは、お渡しする書面に書かれています。

その期間中は、品物を渡さなくて構いません

クーリングオフの期間中は、「品物の引渡しを断る」ことができます。持って行かれてしまうと、取り戻すのが難しくなります。迷われたら、渡さずにお手元に置いてください。

第三者へ渡されたときは、連絡が来ます

期間中に事業者が品物を別の会社などへ渡した場合は、その旨をお客様と、渡した先の両方へ通知しなければなりません。