まちリサイクル › スマホ・PCを売る前に
いちばん大事なこと
端末を渡す前に、バックアップとアカウントの解除（iPhone は「探す」のオフ、Android はアカウントの削除）、初期化をご自身でお済ませください。
お店でもデータ消去を行いますが、渡す前にご自身で消していただくのがいちばん確実です。写真・連絡先・メッセージ・決済アプリの情報は、ご本人にしか分からないためです。
順番
1
1. バックアップを取る
写真・連絡先・メッセージなど、残しておきたいものを別の場所へ。消したあとでは戻せません。
2
2. アカウントを解除する
iPhone・iPad は「探す」をオフにしてから Apple アカウントからサインアウト。Android は「設定 → アカウント」からアカウントを削除。パソコンも同じように、サインインしているアカウントを外します。
3
3. SIMカード・SDカードを抜く
本体と一緒に渡さないよう、必ず確認してください。
4
4. 初期化する
「すべての設定とデータを消去」「工場出荷状態に戻す」。パソコンは、可能であればディスクの暗号化を有効にしてから初期化すると、より確実です。
5
5. 残債・ロックを確かめる
分割の支払いが残っている端末や、ネットワーク利用制限がかかっている端末は、買い取れないことがあります。
買い取れない・減額になることがある端末
- アクティベーションロック（iPhone の「探す」など）が解除されていない
- 本人のアカウントからサインアウトされていない
- 分割払いの残債がある／ネットワーク利用制限がかかっている
- 第三者の個人情報が残ったままの端末・記憶媒体
扱いは店舗ごとに違います。各店舗のページの「ロックの残る端末」「データ消去」の欄をご確認ください。
お店が行うこと
まちリサイクルの店舗は、買い取った電子機器について、初期化・データ消去を行った記録を残せるようになっています。 消去の方法と、証明書を出せるかどうかは店舗ごとに違うので、気になる場合は先にお尋ねください。