出張買取を頼むときの段取り｜当日までの準備と、クーリング・オフの決まり

申し込む前に、品目と範囲を決めておく

出張買取は、来てもらってから品物を探すと時間がかかります。見てほしい物を先に決めて、写真を撮り、まとめて置いておいてください。当日の作業は、それだけでずいぶん短くなります。

店によって得意な分野が違います。何を見てほしいのかを申し込みのときに伝えておくと、査定できる担当の方が来ます。扱っていない品目があると分かれば、その時点で別の店をあたれます。

見せない物は、別の部屋に移すか、はっきり分けておいてください。依頼していない品物について勧誘することは、訪問購入では法律で禁じられています。それでも、物理的に分けてあるほうが話が早く済みます。

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当日にそろえるもの

古物営業法では、一定の金額以上の取引や、品目によっては金額にかかわらず、本人確認が求められます。身分証が手元に無いと、そこで止まります。

• 身分証（運転免許証など。住所の記載が現住所と合っているか）
• 品物の付属品（箱・保証書・ケーブル・鍵・取扱説明書）
• 型番が分かるもの（本体のラベル、購入時の書類）
• 買取の代金を受け取る方法（現金か振込か。振込なら口座の情報）
• 同席できる家族（高齢のご家族だけで対応しない形にしておくと安心）

訪問購入には、渡される書面がある

訪問購入では、事業者の名前・住所・電話番号・古物商の許可番号、買い取る品物、金額、そしてクーリング・オフについての事項を書いた書面を渡すことが決められています。受け取ったら、その場で内容を読んでください。

口で説明されただけで、書面が無いときは、その場で品物を渡さないでください。書面は、あとで取り消したいときの起点になります。

担当の方の名前と連絡先も控えておいてください。会社の代表番号しか分からないと、あとから話が通りにくくなります。

クーリング・オフは、原則8日間

訪問購入では、書面を受け取った日を1日目として8日間は、契約を取り消すことができます。理由は要りません。特定商取引法58条の6に定められた仕組みです。

この期間は、品物の引き渡しを拒むこともできます。金額に納得しきれないまま渡してしまうより、期間のあいだ手元に置いておくほうが、選び直せます。

ただし、対象にならない品物があります。自動車、大型の家電、家具、書籍、有価証券、CD・DVD・ゲームソフトなどは、訪問購入のクーリング・オフの適用から外れています。また、店頭での買取と宅配での買取は、そもそも訪問購入ではないので対象になりません。

取り消すときは、書面で伝えるのが確実です。いつ、誰に何を伝えたかが残る形にしてください。

出張買取を安全に受けるために

金額の話は、参考額と本査定を分けて考える

写真や入力内容から先にお伝えする金額は参考額で、正式な査定ではありません。買取の金額を約束するものではないので、当日の金額と違うことがあります。

正式な金額は、店舗が現物を見てから決まります。参考額より下がったときは、どこを見て下がったのかを聞いてください。状態、付属品の欠け、年式、相場の動き。理由が説明できる店かどうかは、それ自体が判断の材料になります。

まちリサイクルでは、掲載の並び順を販売していません。高く買う店の順位表も作っていません。買取の金額は品物の状態で変わるので、順位という形にできないからです。

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困ったときの止め方

居座られたとき、強く迫られたとき、依頼していない品物について勧誘されたときは、はっきり断ってかまいません。訪問購入では、断った相手に契約を迫ることも、再び勧誘することも禁じられています。

その場で決められないときは、決めなくてよいのです。検討しますと伝えて、書面だけを受け取ってください。

困ったことがあったときは、店舗のページから運営へご報告いただけます。内容は公開されません。あわせて、お住まいの地域の消費生活センターにも相談の窓口があります。

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