ブランド品を扱う店の選び方｜店の名前・住所・電話番号を先に確かめる

ブランド品を扱う店の選び方の結論

結論から言うと、ブランド品を扱う店の選び方は、店の情報がどれだけ見えるかで判断するのが基本です。国民生活センターは、事業者の名称・住所・電話番号が不明確または虚偽であったり、問い合わせ先がフリーメールだけのサイトに注意するよう呼びかけています。

また、キャンセル・返品・返金のルールがどこにも書かれていないことも、注意したい特徴として挙げています。商品の写真や値段だけで決めず、店の情報とルールが具体的に書かれているかを一つずつ確かめてください。

ブランド品を扱う店で見るところ

見るところは、次の順番で確かめると迷いにくくなります。まず、店のサイトに会社名、住所、電話番号が載っているかを見ます。次に、問い合わせ先が会社の連絡先になっているかを確かめます。そのうえで、キャンセル・返品・返金のルールが、購入の前に読める場所にあるかを見てください。最後に支払い方法を確かめます。

支払いが銀行振込に限られているサイトには注意が必要です。国民生活センターは、クレジットカードの表示があっても、後から振込を指定される場合があるとしています。決済の流れを最後まで確かめましょう。

ブランド品を扱う店の選び方と制度・手続き

模倣品を海外から取り寄せる場合の決まりも、知っておくと役に立ちます。令和4年10月1日からは、模倣品は個人使用目的でも、海外から郵送などで届くと税関で没収の対象になります。税関が知的財産を侵害する疑いを認めると、消費者に「認定手続開始通知書」が届き、侵害品と認定された模倣品は没収されます。

ブランド品を扱う店の選び方では、こうした制度も前提にして、海外の通販を使うかどうかを慎重に判断しましょう。

ブランド品を扱う店の選び方で注意したい失敗

よくある失敗は、価格の安さに引かれて、店の情報を確かめないまま申し込んでしまうことです。国民生活センターは、ブランド品が通常より安いことや、サイトのURLがブランドの正式な英語表記と少し違うことを、模倣品を見分けるポイントに挙げています。気になる点があれば、支払いを済ませる前に一度立ち止まり、店の名前で検索して情報を比べてください。

不安が残る場合は、お住まいの自治体の消費生活センター等に相談することもできます。

事前に準備しておくこと

事前に準備しておくと役立つのは、購入しようとしている商品の型番や、店のURL、表示されている会社名と住所をメモしておくことです。支払いの画面や注文の内容も、画面を閉じる前に控えておくと、後で問い合わせるときに説明しやすくなります。キャンセルや返品に備えて、ルールの書かれたページを保存しておく方法もあります。

トラブルが起きたら、購入した日付と店の情報を整理して、消費生活センターに相談してください。なお、まちホームは株式会社LINKBANKが運営しています。

ブランド品を扱う店の選び方で確かめること

店の名称・住所・電話番号が、サイト内に具体的に書かれているか

問い合わせ先がフリーメールだけになっていないか

キャンセル・返品・返金のルールが、購入前に読める場所にあるか

支払い方法が銀行振込に限られていないか

商品の価格が通常より極端に安くないか、サイトのURLが正式な英語表記と少し違っていないか

よくある質問