まち美容医療 › カウンセリングの準備
その日に決めなくて、かまいません。
カウンセリングは、施術を受けるかどうかを決めるための相談です。当日に契約しなくても、見積書をもらって持ち帰り、家族や別の医療機関の意見を聞いてから決められます。「今日だけ」と言われた割引が、断れない理由になることはありません。
聞くこと
施術のこと 何を、どうやって、どのくらい。
- この施術は、私の場合どんな方法で行いますか
- 何回・どのくらいの期間かかりますか
- 使う薬剤・機器の名前は何ですか。国内で承認されたものですか
- 施術をするのは誰ですか（担当する医師の名前）
- 当日の流れと、かかる時間はどのくらいですか
リスクと、元に戻せるか いちばん聞きにくくて、いちばん大事なところ。
- 起こりうる副作用・合併症には何がありますか。どのくらいの頻度ですか
- ダウンタイムは何日くらいですか。仕事や学校はいつから行けますか
- 思っていた結果にならなかったとき、どうなりますか
- この施術は元に戻せますか。戻すとしたら、どんな方法で、いくらかかりますか
- 腫れ・痛み・トラブルが出たとき、いつ・どこに連絡すればよいですか
- 夜間や休診日に急なトラブルが出たときの連絡先はありますか
お金のこと 「全部でいくら」を、書いてもらう。
- 全部でいくらですか（初診料・再診料・麻酔・薬・検査・アフターケアを含めて）
- 追加でかかる可能性がある費用は何ですか
- 見積書をもらえますか
- 分割払いにすると、手数料を含めて総額はいくらになりますか
- 打ち直し・再施術が必要になったとき、費用はかかりますか
契約と解約のこと 契約する前に聞く。契約したあとでは遅い。
- この契約は、期間と金額でいうと何か月・いくらの契約になりますか
- 特定継続的役務提供に当たりますか（当たるならクーリング・オフと中途解約ができます）
- 契約の前に概要書面、契約のときに契約書面をもらえますか
- 途中でやめたとき、いくら返ってきますか。計算のしかたを教えてください
- 一緒にすすめられている化粧品・サプリの名前と金額を教えてください
そのあとのこと 終わってからの方が長い。
- アフターケアの通院は何回で、費用は含まれていますか
- 保証はありますか。期間と、対象になる範囲を教えてください
- 次に来るのはいつですか
- 他の医療機関にかかるとき、何を伝えればよいですか（使った薬剤・機器の名前）
聞いた答えは、その場でメモしてください。あとで「言った・言わない」になりやすいのは、 金額・回数・解約の条件の3つです。
持って行くもの
- 身分証 本人確認に使います。18歳未満の方は親権者の同意書も必要です。
- お薬手帳・飲んでいる薬のメモ 薬の飲み合わせで、できない施術があります。
- 持病・アレルギー・過去の手術のメモ 医師に伝える必要があります（このサイトには入力しないでください）。
- 聞くことのメモ（このページを印刷） その場では思い出せません。
- メモを取るもの 言われた金額と回数を、その場で書き留めます。
18歳未満の方の美容医療には、親権者の同意が必要です。同意書の書式・同伴の要否は医療機関によって違います。施術の内容によっては、成長が終わるまで待つことをすすめられることがあります。
当日の流れ
- 受付・問診票 持病・飲んでいる薬・アレルギーを書きます。
- カウンセリング カウンセラーが担当することがあります。医学的な判断は医師が行います。
- 医師の診察 施術ができるか、どの方法にするかは、医師の診察のうえで決まります。
- 見積り・説明 総額・回数・リスク・解約の条件を聞きます。書面でもらいます。
- 持ち帰って考える その日に決めなくてかまいません。契約は後日でもできます。
医療機関によって流れは違います。カウンセラーが説明をする場合でも、施術ができるかどうか・ どの方法にするかは、医師が診察して決めます。
断るときの言い方
用意しておくと、言えます。理由を説明する義務はありません。
- 「今日は決めずに、見積書だけいただいて帰ります。」
- 「家族と相談してから決めます。」
- 「他の医療機関でも相談してから決めます。」
- 「契約書面を読んでから決めたいので、後日連絡します。」
契約したあとで困ったときは 困ったときの相談先 をご覧ください。