契約と解約のきほん

1. 長いコースの契約には、やめる道があります

期間が1か月を超え、金額が50,000円を超える美容医療の契約は、特定商取引法の「特定継続的役務提供」に当たることがあります。当たる場合、契約前に概要書面・契約時に契約書面が渡され、クーリング・オフ（書面を受け取った日を1日目として8日間）と、そのあとの中途解約ができます。中途解約のときに事業者が請求できる額にも上限があります。

当たるかどうかは、契約の中身（施術の種類・期間・金額）で決まります。まち美容医療は判断しません。 メニューのページには、医療機関からの申告と、掲載されている金額・期間を並べて出しています。

2. クーリング・オフの期限を数える

受け取った日の翌日からではなく、受け取った日を1日目として数えます。

3. 途中でやめたら、いくら返るか

事業者が請求できる額には上限があります。言われた金額がこの線を大きく超えるときは、 その場で支払わずに、契約書面を持って相談してください。

相談できる窓口はこちら

4. 契約の前に確かめること

• その場で決めない　「今日だけの割引」と言われても、持ち帰って考えてよい契約です。見積書をもらって帰り、家族や別の医療機関の意見を聞いてから決められます。
• 書面をもらう　特定継続的役務提供に当たる契約では、契約の前に概要書面、契約のときに契約書面が渡されます。クーリング・オフの起算日は、契約書面を受け取った日です。
• 総額で聞く　施術費のほかに、初診料・再診料・麻酔・薬・検査・アフターケアがかかることがあります。「全部でいくらか」を聞いて、書いてもらってください。
• 中途解約の条件を聞く　途中でやめたときにいくら返るか、計算のしかたを聞いてください。法律で上限が決まっている契約もあります。
• 関連商品を確かめる　一緒にすすめられる化粧品・サプリ・家庭用機器の名前と金額を確かめてください。あとから解約するときの扱いが変わります。
• 医療ローンの条件を確かめる　分割払いは信販会社との別の契約です。金利・手数料を含めた支払総額と、解約したときに支払いがどうなるかを確かめてください。
• 担当する医師を確かめる　カウンセリングの担当者と、実際に施術する医師が違うことがあります。誰が行うのか、その人に何を聞けるのかを確かめてください。
• リスクと元に戻せるかを確かめる　起こりうる副作用・合併症、ダウンタイム、思っていた結果にならなかったときにどうなるか（修正できるのか）を確かめてください。

カウンセリングで聞くことの一覧は カウンセリングの準備 にあります（印刷できます）。

5. 受け取る書面に書いてあること

特定継続的役務提供に当たる契約では、契約の前に概要書面、契約のときに契約書面が渡されます。

• 役務（施術）の内容と、提供される回数・期間
• 支払う金額の総額と、支払いの時期・方法
• 関連商品があるときは、その商品名・数量・金額
• クーリング・オフができること、その方法と期間
• 中途解約ができること、そのときの精算のしかた
• 事業者の名称・住所・電話番号と、担当者の氏名
• 契約の年月日

書面を受け取っていない、内容が足りない、というときは、クーリング・オフの期間がまだ始まっていないことがあります。 捨てずに取っておいてください。

6. 一緒にすすめられる商品（関連商品）

コースと一緒に売られる化粧品・サプリメント・家庭用機器は「関連商品」として、 クーリング・オフや中途解約の対象になることがあります。開封や使用の有無で扱いが変わります。 契約の前に、商品名と金額を書面で確かめてください。

7. 年齢のこと

18歳未満の方の美容医療には、親権者の同意が必要です。同意書の書式・同伴の要否は医療機関によって違います。施術の内容によっては、成長が終わるまで待つことをすすめられることがあります。

18歳・19歳の方は、2022年4月から成年として扱われます。親権者の同意なく契約できるかわりに、「未成年者取消し」で契約をやめることはできません。急がず、見積書を持ち帰って考えてください。特定継続的役務提供に当たる契約なら、クーリング・オフと中途解約は年齢にかかわらず使えます。

8. 医療ローン（分割払い）

分割払いは、医療機関とは別に信販会社と結ぶ契約です。手数料を含めた支払総額と、 施術をやめたときに支払いがどうなるかを、契約の前に確かめてください。 クーリング・オフや中途解約をするときは、信販会社にも連絡が要ります。