都内の引っ越し業者の探し方｜見積もりと契約前に確かめること

都内の引っ越し業者の探し方：先に決めておく軸

都内の引っ越し業者の探し方では、まず引越しの日程、荷物の量、運び出す先と運び入れる先の建物の条件を整理しておくと、比べる作業が進めやすくなります。料金だけで選ぶと、運ぶ物の範囲や作業の分担が業者ごとに違う場合があるため注意しましょう。埼玉県の消費生活の案内でも、複数社に依頼して料金のほか運ぶ物の範囲や作業分担を比べるよう示されています。

選ぶ軸は、料金、運ぶ物と作業の内容、契約の条件の三つに分けて考えると判断しやすくなります。最初に三つの軸を紙に書き出しておくと、見積もりを受け取ったあとに比べやすくなります。

見積書で確かめるところ

見積もりは、標準引越運送約款で事業者が必要事項を記した見積書を作ると定められています。見積書を受け取ったら、料金の合計だけでなく、運ぶ物の範囲、特別な作業の有無、作業の分担が書かれているかを確かめましょう。特別な作業は見積書に記載してもらうと、当日の食い違いを減らしやすくなります。

下見が必要な場合は、その費用を事前に知らせて了解を得てから請求できると約款に示されています。下見の費用を支払う前に、必要かどうかと金額を業者に確認しておくと安心です。

都内の引っ越し業者の探し方と契約前の確認

国民生活センターは、引越しの約款や見積書などの関係書類を十分に読み、疑問点は契約前に確認するよう助言しています。オンライン見積もりでは、荷物の量を利用者が正しく把握して伝えるのが難しく、荷物が積み残された相談例があると注意しています。

見積もりの段階で段ボールを置いていき、契約しない場合に返送費を負担させるケースもあるため、資材の扱いも契約前に確かめましょう。部屋ごとの荷物の量や大型家具の数をメモや写真で整理してから伝えると、見積もりの食い違いを減らしやすくなります。

解約・延期の手数料の決まり

標準引越運送約款では、解約や延期の手数料の上限が引越の日までの期間で決められています。前々日の場合は運賃及び料金の20%以内、前日は30%以内、当日は50%以内です。この区分は平成30年6月1日施行の改正で、前々日の区分が新たに設けられたものです。当日の延期は手数料の割合が高くなるため、日程を決める段階で余裕を持つことも大切です。

日程が変わる可能性があるときは、契約の前に解約と延期の条件、手数料の計算方法を業者に確認しておきましょう。

よくある失敗と引き渡し後の確認

荷物を受け取ったら、破損や紛失に気づいたときは早めに業者へ知らせることが大切です。標準引越運送約款では、荷物の引き渡し日から3か月以内に事業者へ通知しないと、荷物の損害に対する事業者の責任が消滅すると定められています。通知の期限は、日付を手帳などに書いて残しておくと忘れにくくなります。

引き渡し後の確認は、荷物が届いた日に箱の状態と家具の傷を写真で残しておくと、後で説明しやすくなります。まちホームは株式会社LINKBANKが運営しています。

都内の引っ越し業者の探し方で確かめること

見積書に運ぶ物の範囲と特別な作業が書かれているか

下見が必要な場合の費用と、事前の了解があるか

解約・延期の手数料の割合と、日程の区切りごとの条件

段ボールなど資材を見積もりの段階で置く場合の返送費の扱い

荷物を受け取った後に損害を知らせる期限（引き渡し日から3か月以内）

よくある質問