トイレの床からの水漏れの業者の探し方｜まず水の出どころを確かめておきましょう

結論：トイレの床からの水漏れの業者の探し方は事前の準備から

国民生活センターは、水漏れなどが起きる前に、地元の工務店や自治体の管工事組合など信頼できる事業者を探しておくよう勧めています。トイレの床からの水漏れの業者の探し方は、困ってから慌てて選ぶより、落ち着いているときに候補を控えておくことが基本です。ネット広告の金額だけで決めず、作業内容と料金の説明がわかりやすい事業者かを見ましょう。

神戸市も、排水設備の指定工事店は店ごとに対応できる工事内容や休日・夜間の対応時間が異なるため、作業内容と代金を事前に確認し、複数業者の見積もりを比べて依頼するよう案内しています。

見るところ：水の出どころと対応時間を順番に確かめる

まず、水がどこから出ているかを確かめましょう。便器と床の境目、給水や排水の配管の周りの濡れた場所など、場所を具体的に伝えられると話が早くなります。次に、休日や夜間に対応できるかを事前に聞いておきます。

神戸市は、24時間365日対応の水道修繕受付センターを水まわりのトラブルの窓口として開設しており、排水設備のトラブルは対応できる指定工事店を案内しています。電話の段階で、見積もりを作業前に出してもらえるか、支払いはいつどのように行うかも確かめておくと安心です。

制度・手続き：困ったときは188で相談先を案内してもらえる

水回りの修理でトラブルになったときは、全国共通の電話番号188（いやや!）で、最寄りの消費生活センターなどを案内してもらえます。国民生活センターが集計した「暮らしのレスキューサービス」の相談件数は、2016年度の2,437件から2020年度は5,882件に増えており、2020年度は電子広告が関わるものが41.1%でした。

業者との契約や料金で話がこじれたときは、一人で抱え込まず、早めに相談することが大切です。契約書や見積書、やり取りの記録は、捨てずに残しておきましょう。

よくある失敗：トイレの床からの水漏れの業者の探し方で避けたいこと

国民生活センターによると、水漏れ修理で事前に「3万円は超えない」と言われたのに15万円を請求され、水漏れも直っていなかった事例があります。広告の表示や口頭の説明だけで安心せず、請求額と作業内容を書面で確かめることが大切です。

国民生活センターは、水回りの修理で契約を急かされたり、次々と高額な作業を提案されたりした場合は、作業を断るよう助言しています。また、修理後に料金や作業内容に納得できなければ、その場で支払わないよう助言しています。

事前に準備すること：比べる材料と連絡先をそろえておく

いざというときに慌てないために、地元の工務店や管工事組合などの連絡先を、水漏れが起きる前に控えておきましょう。依頼するときは、作業内容、料金の内訳、支払いの時期、作業後の対応を確認し、メモや書面に残します。トイレの床の濡れた場所や水の量を写真に撮っておくと、業者に状況を伝えやすくなります。

複数の見積もりを比べる場合は、同じ条件で依頼すると違いが分かりやすくなります。

トイレの床からの水漏れの業者の探し方で確かめること

水がどこから出ているか（便器と床の境目、配管の周り）を確かめた

休日や夜間に対応できるかを事前に聞いた

作業内容と料金の内訳を書面で確認した

ネット広告の金額だけで決めていない

契約を急かされておらず、料金に納得してから支払う

よくある質問