トイレの水漏れ修理業者の探し方｜事前の備えと料金で困らないための確認点

トイレの水漏れ修理業者の探し方は事前の確認から

水漏れは突然起きるため、慌てて最初に見つけた業者へ頼むと、料金や作業内容に納得しにくくなる場合があります。国民生活センターは、水漏れなどに備えて地元の工務店や自治体の管工事組合など信頼できる事業者を事前に探しておくよう助言しています。

探すときは、住んでいる地域で営業している事業者か、地元で長く続けている工務店かを確かめ、連絡先や対応の窓口をメモしておくと安心です。緊急のときに慌てず連絡できるよう、家の中で水道の元栓の場所を家族と共有しておくことも役立ちます。

業者を選ぶときに見るところと確かめる順番

トイレの水漏れ修理業者の探し方では、次の順番で確かめると比べやすくなります。まず、会社の所在地と連絡先がはっきりしているかを見ましょう。次に、作業内容と料金の目安を見積もりや書面で示してくれるかを確かめます。最後に、水漏れの原因や作業の範囲を、分かる言葉で説明してくれるかを見てください。

国民生活センターも、インターネット広告の金額表示をそのまま信用しないよう助言しています。広告の金額だけで決めず、見積もりを受けてから判断しましょう。

水道管の工事は指定事業者に依頼する制度がある

東京都の例では、水道管の新設・改造や修繕の工事は、東京都指定給水装置工事事業者に依頼するよう東京都水道局が案内しています。この制度は平成8年の水道法改正で創設され、申請に基づいて水道事業者が指定しています。

また、水道メーターより下流側の修繕工事では、要件を満たす事業者が修繕対応登録事業者として、東京都水道局のホームページに掲載されています。トイレの水漏れがどの工事にあたるかは状況によって異なる場合があるため、依頼の前に水道局や事業者に確かめましょう。

トイレの水漏れ修理業者の探し方でよくある失敗

国民生活センターには、水漏れ修理などの「暮らしのレスキューサービス」に関する相談が、PIO-NETに2020年度に5,882件寄せられたと案内されています。よくある失敗は、急いで契約してしまうことや、次々と高額な作業を提案されるままに進めてしまうことです。

国民生活センターは、契約を急かされたり高額な作業を次々と提案されたりしたら、作業を断るよう助言しています。断ることは失礼にはあたらず、いったん立ち止まって別の事業者の見積もりを比べるのも一つの方法です。

料金の決め方と支払いのタイミング

料金は、作業を頼む前に、どの作業にいくらかかるのかを確かめておくと安心です。東京都水道局の修繕対応登録事業者制度では、修繕の費用は利用者と事業者の間で決めるものとされています。そのため、広告に載った金額だけを見て判断せず、作業内容ごとの内訳を見積もりで示してもらいましょう。

作業のあとに料金や内容に納得できないときは、その場で支払わず、消費者ホットライン「188」で最寄りの窓口に相談するよう国民生活センターは案内しています。まちホームは株式会社LINKBANKが運営しています。

トイレの水漏れ修理業者の探し方で確かめること

会社の所在地と連絡先、対応の窓口が分かるか

作業内容と料金の内訳を、見積もりや書面で示してもらえるか

契約を急かされていないか、その場で決めなくてもよいか

インターネット広告の金額だけで決めていないか

料金や作業内容に納得できないとき、その場で支払わず188に相談できると知っているか

よくある質問