水道トラブルの業者の探し方｜依頼前に確かめたいこと

水道トラブルの業者の探し方：先に結論

水道トラブルの業者の探し方の基本は、依頼する前に比べられる材料をそろえることです。国民生活センターは、水まわり修理を頼む前に、インターネット広告の金額表示をうのみにしないよう呼びかけています。また、地元の工務店や自治体の管工事組合など、信頼のおける事業者をあらかじめ探しておくことを勧めています。

緊急時に慌てて選ぶと判断が難しくなるため、落ち着いているうちに候補を用意しておくことが大切です。候補が複数あれば、その後の見積もりも比べやすくなります。

見るところを順番に確かめる

業者を選ぶときは、次の順番で確かめると比べやすくなります。まず、工事内容・所要時間・概算費用を事前に聞いているかを見ます。横浜市水道局は、複数の業者から見積もりを取って比べることを案内しています。次に、休日や夜間の緊急依頼は通常より料金が高くなることがあるため、時間帯による料金の違いを確認しましょう。

見積書に書かれた作業の範囲も読み比べてみましょう。最後に、説明の内容が自分の状況と合っているかを確かめ、納得できないまま決めないことが大切です。

制度と契約で分かること

水道の工事を行う業者は、水道法で指定給水装置工事事業者の指定基準が全国一律に定められています。横浜市水道局によると、事業所ごとに給水装置工事主任技術者の配置が求められます。一方で、給水装置工事の契約は、所有者または使用者と指定給水装置工事事業者の間で結ばれ、水道局は契約に介入できません。

そのため、契約の内容は依頼する前に書面や説明で確かめておくことが大切です。料金や作業内容で納得できない場合の相談先も、あらかじめ調べておくと安心です。

水道トラブルの業者の探し方でよくある失敗

注意したいのは、契約を急かされたまま決めてしまうことです。国民生活センターは、水まわり修理で契約を急かされたり、次々と高額な作業を提案されたりしたときは、作業を断るよう助言しています。また、料金や作業内容に納得できないときは、その場で支払わず、最寄りの消費生活センター等に相談するよう助言しています。

その場で決めないことも、確かめる一つの方法です。困ったときは一人で抱え込まず、相談先に話してみましょう。

事前に準備しておくこと

事前に準備しておくと役立つのは、水漏れが起きたときの初期対応を、あらかじめ調べておくことです。国民生活センターは、この事前の確認も勧めています。また、地元の工務店や管工事組合など、信頼できる事業者の連絡先をメモしておくと、いざというときに慌てずに済みます。家の止水栓の場所も、家族で確認しておくと安心です。

依頼した内容や見積もりは、後から見返せるように保管しておきましょう。まちホーム（machi-home.jp）は、株式会社LINKBANKが運営しています。

水道トラブルの業者の探し方で確かめること

工事内容・所要時間・概算費用を、事前に聞けるかを確かめる

複数の業者から見積もりを取り、内容を比べる

休日・夜間の緊急依頼は、料金が高くなることがあるかを確かめる

契約を急かされていないか、次々と高額な作業を提案されていないかを見る

料金や作業内容に納得できないときの相談先を、あらかじめ調べておく

よくある質問