シンク下からの水漏れ、業者の探し方｜水道局や消費者センターの案内を先に確かめる

シンク下からの水漏れ、業者の探し方：先に結論

業者の探し方は、まず地元の工務店や自治体の管工事組合など、連絡先を確かめられる事業者を候補にします。国民生活センターは、水漏れに備えて信頼できる事業者を事前に探しておくよう助言しています。緊急時に慌てて選ぶと、シンク下からの水漏れ修理の内容や料金を十分に比べられないことがあります。

候補は複数用意し、会社名・所在地・連絡先が分かるかどうかも見ておくと安心です。ネット広告の金額表示は、その金額だけで判断せず作業内容を確かめましょう。国民生活センターも、水回り修理の広告の金額をうのみにしないよう注意を呼びかけています。

見積書と契約の相手を確かめる

横浜市水道局は、漏水修理の契約は給水装置の所有者または使用者と指定給水装置工事事業者の間で結ぶもので、水道局は介入できないと案内しています。業者の探し方では、依頼前に契約の相手が誰になるのかを確かめておきましょう。見積書には作業内容と金額が書かれているかを見て、分からない箇所はその場で質問します。

複数の業者から見積書を取るときは、見積りや現場確認が有料になる場合があるため、事前に確認することが大切です。静岡市上下水道局も、指定を受けた工事事業者から見積もりを取り、納得してから修繕するよう勧めています。

制度と手続きで分かっておくこと

シンク下からの水漏れのときは、水を止める場所を事前に知っておくと役立ちます。横浜市水道局は、漏水時は水道メーター部の止水栓で水を止められると案内しています。場所や操作が分からなければ、お客さまサービスセンターに連絡しましょう。修理を頼むときの契約は、水道局ではなく給水装置の所有者または使用者と工事事業者の間で結ばれます。

料金や作業内容に納得できないときは、その場で支払わず、消費者ホットライン188に相談できます。自治体によって案内や窓口が異なるため、お住まいの水道局の案内も確かめてください。

業者の探し方でよくある失敗と注意点

国民生活センターには、水漏れ修理で事前に3万円を超えないと言われたのに15万円を請求された相談事例があります。口頭だけの説明で済ませると、後で金額が食い違うことがあるため、金額は見積書などで残しておきましょう。契約を急かされたり、次々と高額な作業を提案されたりした場合は、作業を断ってかまいません。

シンク下からの水漏れの修理でも、こうした急な提案には注意が必要です。水回り修理の相談は、2016年度の2,437件から2020年度には5,882件に増えたと公表されています。

シンク下からの水漏れ、業者の探し方：事前の準備

水漏れが起きる前に、地元の工務店や管工事組合の連絡先をメモしておくと、いざというとき探す時間を短くできます。お住まいの水道メーター部の止水栓の位置を家族で確かめ、操作の仕方も共有しておきましょう。見積りや現場確認が有料になる場合があるため、依頼前に料金の取り決めを確かめる習慣も大切です。

業者の探し方を事前に決めておくと、慌てた契約を避けやすくなります。料金の説明に納得できないときの相談先として、消費者ホットライン188も覚えておくと安心です。まちホームは株式会社LINKBANKが運営しています。

シンク下からの水漏れ、業者の探し方で確かめること

見積書に作業内容と金額が書かれているかを確かめる

契約の相手が、指定を受けた工事事業者かどうかを確かめる

見積りや現場確認が有料かどうかを、依頼前に聞く

水道メーター部の止水栓の位置と操作の仕方を確かめておく

料金や作業内容に納得できないときは、消費者ホットライン188に相談する

よくある質問