シャワーの水漏れ修理の頼み方｜まず確かめたいことと、頼む先の決め方

シャワーの水漏れ修理の頼み方の結論

修理を頼む前に、水の漏れている場所と、設備の持ち主を確かめましょう。そのうえで、地元の工務店や自治体の管工事組合など、信頼できる事業者を探して見積もりを頼みます。国民生活センターは、水漏れに備えて信頼できる事業者をあらかじめ調べておくよう勧めています。依頼の流れは、確かめる、探す、見積もりを比べる、内容に納得してから頼む、の順です。

見積もりは、作業内容と料金の内訳が分かる形で受け取ると比べやすくなります。料金や作業内容に納得できないときは、その場で支払わないことも選べます。

漏れている場所を確かめてから依頼する

シャワーの水漏れでは、シャワーヘッドの付け根、ホースのつなぎ目、水栓の根元など、水が出ている位置を確かめておくと、業者への説明がしやすくなります。あわせて、漏れが宅地内の設備にあるのか、水道局が管理する給水管にあるのかも確かめましょう。

北九州市上下水道局は、宅地内で水が漏れているときは、同局が指定した指定給水装置工事事業者に修理を頼むよう案内しています。一方で、公私の境界から水道メーターまでの給水管なら、同局が応急修繕できる場合があるとしています。案内は自治体ごとに違うため、お住まいの水道局の説明を先に確かめてください。

修理を頼む先の探し方

シャワーの水漏れ修理の頼み方では、依頼先が分からないときに、自治体の水道局に問い合わせる方法があります。北九州市上下水道局は、依頼先が分からない場合、「地元密着型水道修繕工事一覧」を見るか、工事事務所に問い合わせるよう案内しています。札幌市水道局は、水道の修繕は利用者と業者の契約なので、料金などに水道局は関与できないとしています。

そのため、業者を選ぶときは、作業内容と料金を自分で確かめる必要があります。説明が不明確だったり、不安をあおるような内容だったりしたときは、契約を急がず、消費生活相談窓口に相談しましょう。

困ったときの相談先と制度

水回り修理のトラブルは、全国共通の消費者ホットライン「188（いやや！）」で、最寄りの消費生活センターなどにつながります。国民生活センターによると、水回り修理の相談は全国で2020年度に5,882件あり、2016年度の2,437件から増えています。

国民生活センターは、「水回り修理950円~」などの安さをうたうネット広告を見て依頼し、数十万円の請求を受けた例があると注意しています。広告の安さだけで決めず、料金の内訳と作業内容を確かめることが大切です。

シャワーの水漏れ修理の頼み方で避けたい失敗

よくある失敗は、料金を確かめないまま作業を頼んでしまうことです。広告の安さだけで依頼先を決めると、請求額が想定より大きくなる場合があります。作業の前に、見積もりの内容、追加料金が出る条件、保証の有無を確かめておきましょう。その場の説明に急かされたら、一度持ち帰って調べる時間を取ることも大切です。

国民生活センターは、料金や作業内容に納得できないときは、その場では支払わず、最寄りの消費生活センター等に相談するよう勧めています。まちホームは株式会社LINKBANKが運営しています。

シャワーの水漏れ修理の頼み方で確かめること

水が漏れている場所（シャワーヘッドの付け根、ホースのつなぎ目、水栓の根元など）

漏れている設備は宅地内のものか、水道局が管理する給水管か

お住まいの水道局に、指定事業者や依頼先の案内があるか

見積もりの料金の内訳と、追加料金が出る条件

作業内容に納得できないときの相談先（消費生活センター、188）

よくある質問