洗濯機の水漏れ修理の業者の探し方｜信頼できる事業者を見分ける順番

洗濯機の水漏れ修理の業者の探し方は、料金の内訳で比べる

まず広告の金額をそのまま信じないことが大切です。国民生活センターは、水回り修理を頼む前にインターネット広告の金額表示をうのみにしないよう助言しています。広告の「○○円から」という表示には、作業内容や部品代、出張料が含まれているかを確かめましょう。

料金の内訳を聞いて、技術料・部品代・出張料がどう計算されるかを説明できる業者を選ぶと、後で話が食い違いにくくなります。見積りの金額だけでなく、その内訳を理解できるかどうかも判断の目安になります。

事前に信頼できる事業者を探しておく

水漏れは急に起こるため、困ってから慌てて探すと判断が難しくなります。国民生活センターは、水回りのトラブルに備えて、地元の工務店や自治体の管工事組合など信頼のおける事業者を、あらかじめ探しておくよう助言しています。家の近くで実績を聞ける事業者や、普段から付き合いのある工務店があれば、まずそこに相談する方法があります。

すぐに見つからない場合でも、連絡先と対応地域を控えておくと、いざというときに比べやすくなります。探し方の順番としては、まず候補を持っておくことから始めると考えやすくなります。

見積りを受けたら、内訳と作業内容を書面で確かめる

見積りを受け取ったら、金額の合計だけでなく内訳を確かめます。技術料、部品代、出張料の合計で請求される目安の形があり、出張料も金額に差が出る項目のひとつです。どの項目が含まれるかを書面で受け取っておくと安心です。作業内容が口頭だけで決まっている場合は、修理する箇所と部品名を書いてもらいましょう。

業者ごとに項目の立て方が違うこともあるため、比べるときは同じ項目で並べてみると分かりやすくなります。契約前に、見積りを一度持ち帰って考える時間があるかも確かめてください。

契約を急かされたときと、納得できないときの対応

契約を急かされたり、次々と高額な作業を提案されたりした場合は、作業を断るよう国民生活センターは助言しています。料金や作業内容に納得できない場合は、その場で支払いをしないことも助言されています。急いで決めた契約は、あとから内容を見直しにくくなる場合があります。トラブルになったときは、最寄りの消費生活センター等に相談できます。

全国共通の3桁の電話番号は188（いやや！）で、この番号を使って相談先を確かめられます。

洗濯機の水漏れ修理の業者の探し方で気をつける注意点

注意点として、見積りを受けたあとに修理をキャンセルすると、費用の負担が必要になる場合があります。あるメーカーの修理料金の目安では、見積り後にキャンセルした場合、診断料と出張料の合計5,830円（税込）の負担が必要とされています。また、一部のメーカーでは、全自動洗濯機の補修用性能部品の保有期間を製造打ち切り時から6年としています。

部品がそろうかどうかは、業者に事前に聞いておくと安心です。機種の製造時期を確かめてから、洗濯機の水漏れ修理の業者の探し方を考えると判断しやすくなります。

洗濯機の水漏れ修理の業者の探し方で確かめること

広告の金額に、作業内容・部品代・出張料が含まれているか

見積りの内訳が、技術料・部品代・出張料などの項目で書面になっているか

修理する箇所と部品名が、見積書に書かれているか

契約を急かされていないか、作業の前に考える時間があるか

キャンセルした場合の費用（診断料・出張料）を事前に確かめたか

よくある質問