洗濯機の排水ホースの水漏れ、業者の探し方｜依頼前に確かめたいこと

洗濯機の排水ホースの水漏れ、業者の探し方で先に確かめたいこと

最初に確かめたいのは、水漏れが排水ホースのどこから起きているかです。ホースと洗濯機の排水口の接続部、ホースの途中の割れや穴、床にたまっている水の位置を順に見ます。場所が分かると、締め直しで直るのか部品の交換が必要なのかを見分けやすくなります。ホースの取り付けが外れかけているだけなら、締め直しで止まる場合もあります。

水漏れを見つけた時点で水道の蛇口を閉めて水を止めておくと、床や壁への被害を抑えられます。業者を探すのは、この確認を済ませてからにすると状況を正しく伝えられます。

排水ホースの水漏れ時にできる応急処置

応急処置は、水の量を減らし、被害を広げないことが目的です。まず洗濯機の電源を切り、水道の蛇口を閉めてから、ホースの接続部まわりの水をタオルなどで拭き取ります。受け口の下にバケツや大きめの容器を置き、床に水が広がらないようにしてください。締め直しができるのは、ナットやバンドが緩んでいる場合に限られます。

割れや穴が見つかったら、無理に巻き付けずに修理を依頼する準備を進めましょう。水が床に広がっていれば、雑巾で早めに吸い取ってください。

業者を探すときに見るところと、確かめる順番

業者を選ぶときは、広告の金額だけで決めないことが大切です。国民生活センターは、水まわり修理では地元の工務店や自治体の管工事組合など、信頼できる事業者を事前に探しておくよう助言しています。電話やメールで作業内容と料金の内訳を確かめ、説明が分かりにくい場合は依頼を見送る判断もできます。

複数の事業者の説明を比べると、作業の範囲や料金の差が見えやすくなります。出張費や部品代など、どの費用に当たるのかも書面で確認しておきましょう。

洗濯機の排水ホースの水漏れ、業者の探し方でよくある失敗

国民生活センターが紹介する相談には、事前に3万円は超えないと言われて依頼したところ、15万円を請求され、水漏れも直っていなかった例があります。契約を急かされたり、次々と高額な作業を提案されたりしたら、いったん作業を断ることも大切です。料金や作業内容に納得できないときは、その場で支払わず、最寄りの消費生活センター等に相談しましょう。

水まわり修理の相談先には、消費者ホットライン「188（いやや!）」もあります。依頼する前に見積もりの内容を控えておくと、後で話し合うときに役立ちます。

予約・依頼の前に準備しておくこと

依頼の前に、水漏れの場所、いつから起きているか、洗濯機のメーカー名と型番を整理しておくと、説明がスムーズになります。メーカーは補修用性能部品を一定期間保有しており、その期間は機種の種類によって異なります。縦型洗濯乾燥機や全自動洗濯機は7年、ドラム式洗濯乾燥機は6年としているメーカーもあります。

製造から年数が経っている場合は、部品が手に入るかを先に確かめておくと安心です。まちホームは株式会社LINKBANKが運営しています。

洗濯機の排水ホースの水漏れ、業者の探し方で確かめること

洗濯機の排水ホースの水漏れ、業者の探し方で、水漏れの場所を確かめたか

洗濯機のメーカー名と型番を控えたか

作業内容と料金の内訳を書面で確かめたか

契約を急かされたとき、作業を断る判断ができるか

料金に納得できないときの相談先（188など）を知っているか

よくある質問