洗濯機の排水あふれ、業者の探し方｜自治体の指定工事店から確かめる

洗濯機の排水あふれ、業者の探し方の結論

洗濯機の排水あふれ、業者の探し方は、まず排水設備の工事かどうかを切り分けるところから始まります。横浜市では、排水設備工事や水洗化工事を行える工事店は市長が指定する者に限られ、下水道条例第38条で定められています。

神戸市の水道修繕受付センターは、水まわりの相談を24時間365日受け付け、排水設備の問題であれば対応できる指定工事店を案内しています。探し方の軸は、指定工事店かどうか、夜間や休日に対応できるか、料金と作業内容を事前に確かめられるか、の三つです。

洗濯機の排水あふれ、業者の探し方で見るところ

業者に連絡する前に、見るところを順番に確かめましょう。まず、自治体の指定工事店の一覧で店名を確認します。横浜市は一覧を50音順のPDFで公開し、休日や夜間に対応できる工事店は別のPDFで案内しています。次に、電話で作業が工事を伴うのか、清掃だけで済むのかを聞きます。

詰まりの清掃だけなら指定工事店以外でも対応できる場合があるため、作業の範囲を先に伝えると話が早くなります。

排水設備工事に関わる制度と手続き

洗濯機の排水あふれ、業者の探し方を考えるときは、制度の決まりも押さえておくと安心です。横浜市では、排水設備の工事店は下水道条例で市長の指定する者に限ると定められています。神戸市では、排水設備の指定工事店が法令の技術基準を満たす業者として指定されています。見積もりが有料の場合もあるので、内容と代金を事前に確認しましょう。

手続きの流れは、工事の前に自治体の窓口で確かめておくと安心です。

よくある失敗と注意点

洗濯機の排水あふれ、業者の探し方で失敗しやすいのは、ネット広告の金額だけで決めてしまうケースです。国民生活センターは、水回り修理でネット広告の金額だけで判断せず、地元の工務店や自治体の管工事組合など信頼できる事業者を事前に探すよう助言しています。

次々と高額な作業を提案された場合は断り、料金に納得できなければその場で支払わず、最寄りの消費生活センター等に相談するとよいでしょう。同センターによると、暮らしのレスキューサービスの相談は2016年度の2,437件から2020年度は5,882件に増えています。

事前に準備すること

業者を呼ぶ前に準備しておくと、話が早くなります。まず、自治体の指定工事店の一覧や、休日・夜間に対応できる工事店の案内を手元に用意します。次に、水があふれ始めた時間、どの排水口からか、洗濯機の型番や設置場所をメモします。依頼する前に複数の工事店から見積もりを取ると比べやすくなります。

夜間や休日の修理は通常料金より割高になることがあるため、急ぎでなければ通常営業時間に来てもらう方法も考えられます。まちホームは株式会社LINKBANKが運営しています。

洗濯機の排水あふれ、業者の探し方で確かめること

自治体の指定工事店の一覧に、その業者が載っているかを確かめる

作業が工事を伴うのか、清掃だけで済むのかを聞く

夜間や休日に対応できるか、その場合の料金がどう変わるかを確かめる

見積もりは有料か、内容と代金を事前に示してもらえるかを確かめる

複数の業者から見積もりを取り、その場で支払いを迫られていないかを確かめる

よくある質問