洗面所の流れが悪い時の業者の探し方｜広告の金額だけで決めないための確認点

洗面所の流れが悪い時の業者の探し方：先に結論

結論から言うと、洗面所の流れが悪くなってから慌てて探すより、事前に候補を見つけておくほうが落ち着いて選べます。国民生活センターは、水まわり修理の依頼前に、地元の工務店や自治体の管工事組合など信頼できる事業者をあらかじめ探しておくよう助言しています。

広告の表示を見て決める前に、近くの工務店や管工事組合の案内を確かめておくと、比べる材料が増えます。依頼が必要になったときにすぐ連絡できるよう、候補の名前と連絡先をメモや電話帳に残しておくとよいでしょう。日頃からこうした候補を持っておくことが、探し方の基本になります。

見るところと確かめることを順番に

業者に連絡する前に、まず流れが悪くなった範囲を確かめます。洗面台の下の排水口まわりだけなのか、ほかの水まわりにも影響があるのかで、相談する内容が変わります。次に、受付の時間、出張の対応範囲、料金の決め方を確認しましょう。電話で話すときは、作業の前に見積もりを出してもらえるかを聞き、内容を書面で残してもらえるかも確かめると安心です。

料金の目安を聞いても答えが曖昧な場合は、その場で確認を重ねるとよいでしょう。

洗面所の流れが悪い時の業者の探し方：制度と相談窓口

国民生活センターによると、水まわり修理などの「暮らしのレスキューサービス」の相談件数は、2019年度の3,771件から2020年度は5,882件に増えています。2021年8月末までの相談は2,307件で、前年同期の1,635件を上回りました。

相談のうち電子広告が関わるものは、2020年度が41.1%、2021年8月末までが48.1%でした。トラブルになった場合は、消費者ホットライン「188（いやや!）」に電話すると、最寄りの消費生活センターなどの相談窓口を案内してもらえます。相談の内容を先に整理しておくと、窓口でも話がスムーズに進みます。

よくある失敗と注意点

国民生活センターは、トイレ修理で「料金390円から」の広告を見て依頼し、最終的に約55万円を支払った相談事例を紹介しています。広告に出ている金額は、作業内容や追加費用が含まれない場合があるため、表示金額だけで判断しないことが大切です。契約を急かされたり、高額な作業を次々提案されたりした場合は、いったん断りましょう。

料金や内容に納得できなければ、その場で支払わないことも、国民生活センターが勧めている対応です。表示された金額と実際の支払いが大きく違うことがあるため、見積もりを比べる習慣をつけましょう。

事前に準備しておくこと

水漏れなど緊急時の初期対応を、事前に調べておくことも国民生活センターが勧めている点です。洗面所の止水栓の場所や、洗面台の下の扉の開け方を家族と共有しておくと、慌てずに初期対応ができます。また、相談したい業者の名前、受付時間、見積もりの内容を書き留めるメモを用意しておくと、電話でも話が整理できます。

住まいの近くにどのような業者があるかを日頃から確かめておくことが、洗面所の流れが悪い時の業者の探し方の第一歩になります。まちホーム（machi-home.jp）は、株式会社LINKBANKが運営しています。

洗面所の流れが悪い時の業者の探し方で確かめること

広告の表示金額に含まれる作業と、含まれない費用

作業の前に見積もりを出してもらえるか

契約内容や見積もりを書面で残してもらえるか

地元の工務店や管工事組合など、相談先の候補があるか

料金や内容に納得できない時、その場で支払わずに済むか

よくある質問