洗面所の水漏れ業者の探し方｜水漏れ前に知っておきたい確認のポイント

洗面所の水漏れ業者の探し方：先に結論

洗面所の水漏れ業者の探し方で最初に押さえたいのは、料金の表示だけで決めないことです。消費者庁は、水回りトラブル対応業者のウェブサイトで「水道つまり漏れ2,980円~」のように低い額を表示しながら、実際には高額な料金を請求されたという相談が各地の消費生活センターなどに多く寄せられていると注意を呼びかけています。

低い表示があるかどうかより、作業内容と料金の内訳を先に聞いて、複数の業者を比べることが大切です。表示された金額に、出張や点検、部品の費用が含まれるかも確かめましょう。

洗面所の水漏れ業者の探し方：見るところ・確かめることを順番に

依頼する前に、まず水が漏れている場所と、止水の方法を確かめましょう。東京都水道局は、水漏れの際は慌てず、よく確認してから修繕を依頼するよう呼びかけています。次に、業者が自治体の指定事業者かどうかを見ます。依頼していない作業をすすめられていないか、どの作業にいくらかかるのかを、その場で確かめてください。

返事を急かされたら、いったん立ち止まって考える時間を持つことも大切です。

洗面所の水漏れ業者の探し方：制度と決まりごと

宅地内の給水装置の工事（増築・改築）は、東京都では東京都指定給水装置工事事業者だけが行えると、東京都水道局が案内しています。工事を依頼する際は、指定事業者の一覧から選ぶよう案内されています。札幌市では、住所ごとに指定給水装置工事事業者の一覧（PDF）が公開されています。

お住まいの自治体の水道局のサイトで一覧や窓口を確かめるところから始めると、洗面所の水漏れ業者を探す手がかりになります。

よくある失敗と注意点

東京都水道局は、水道修理で「古いから部品がない」などと事実と異なる説明をして本体の交換を勧める例があると案内しています。「交換しなければ直らない」と言われても、その場ですぐ契約せず、まずは応急措置を求めるのがよいでしょう。消費者庁も、虚偽・誇大な広告・表示を行っていた水回りトラブル対応業者を一社、消費者安全法に基づき公表しています。

広告の表示だけでなく、説明の中身も確かめてください。

予約・申込み前に準備しておくこと

業者に連絡する前に、住所、水漏れしている場所、いつから漏れているか、写真があればそれを手元にまとめておくと、説明がスムーズです。札幌市は、事業者一覧で住所や電話番号が空白の事業者は、移転や電話番号変更の届出がないまま変わっている可能性があると注意しています。契約で困ったときは、各区市町村の消費者センターに相談できます。

予約の時間や持ち物も、業者に確かめておくと安心です。まちホームは株式会社LINKBANKが運営しています。

洗面所の水漏れ業者の探し方で確かめること

料金表示に、出張費・点検費・部品代が含まれているかを確かめる

自治体の指定給水装置工事事業者の一覧に載っているかを確かめる

依頼していない作業を勧められていないかを確かめる

本体交換の理由を、故障箇所や部品の説明とあわせて確かめる

見積もりの内容と金額を、書面やメールで残してもらう

よくある質問