洗面所が詰まった時の業者の探し方｜依頼前に確かめたいことと、契約で断る目安

洗面所が詰まった時の業者の探し方：先に確かめること

水まわり修理は、インターネット広告の「950円~」などの金額表示だけで業者を決めないことが大切です。国民生活センターも、こうした金額をうのみにしないよう呼びかけています。依頼する前に、業者の会社名・住所・連絡先を確かめ、料金の内訳を書面やメールで受け取っておきましょう。

詰まりの原因や作業内容によって費用が変わる場合があるため、見積もりの条件も確かめておくと安心です。電話で「一式」とだけ言われた場合は、何にいくらかかるのかを細かく尋ねてみましょう。その場で即決せず、いったん話を整理する時間を取ることも大切です。

洗面所が詰まった時の業者の探し方：信頼できる事業者を事前に探す

国民生活センターは、地元の工務店や自治体の管工事組合など信頼できる事業者を、困る前から探しておくよう助言しています。詰まってから慌てて探すと、目に付いた広告や飛び込みの業者に頼みやすくなります。連絡先を一つでも手元に控えておくと、いざという時に比べやすくなります。

自治体によっては、排水設備の工事を行える「指定工事店」の一覧を公開している場合があります。お住まいの市区町村の水道や下水道の窓口で、一覧の有無を確かめてみましょう。ふだんから近くの事業者を一つ知っておくと、夜間や休日でも落ち着いて動けます。

自治体の窓口で紹介を受けるときの確かめ方

横浜市では、排水管の不具合は「横浜市排水設備指定工事店」に相談でき、横浜市管工事協同組合で紹介を受けられます。ただし、工事の内容と費用は紹介された業者と直接話し合うことになります。神戸市では、水道修繕受付センター（0120-976-194）が24時間365日対応し、排水設備の詰まりでは対応できる指定工事店を案内しています。

休日や夜間に対応できる時間帯は指定工事店ごとに異なるため、詳しくは各店に直接問い合わせましょう。紹介を受けたら、その場で契約を決めず、作業の範囲を書面で確かめるようにしましょう。

契約を急かされた時に断る・支払わない目安

国民生活センターは、契約を急かされたときや、次々と高額な作業を提案されたときは断るよう助言しています。料金や作業内容に納得できなければ、その場で支払わないことも大切です。不要な点検を持ちかけて高い料金を請求したり、薬品や機器を売りつけたりする「点検商法」について、横浜市も注意を呼びかけています。

高額な請求で困ったときは、消費者ホットライン「188」から最寄りの消費生活センターなどに相談できます。断りにくいと感じたときほど、一度立ち止まって確かめることが大切です。

日頃の掃除と管理範囲の確認

横浜市では、宅地内の排水設備（排水管やます等）の清掃や管理は所有者が行う決まりになっており、洗面所の排水口もこまめに掃除するよう案内しています。詰まりを防ぐには、髪の毛や石けんカスをためないよう、日頃から排水口を掃除しておくことが役立ちます。業者を探す前に、どこまでが自分で管理する範囲かを確かめておくと、話が早く進みます。

依頼した後も、作業の範囲や費用の説明を受けたかを振り返っておくと、次に備えられます。まちホームは株式会社LINKBANKが運営しています。

洗面所が詰まった時の業者の探し方で確かめること

業者の会社名・住所・連絡先が分かるか

料金の内訳を書面やメールで受け取ったか

作業内容と費用を、作業前に説明してもらったか

自治体の指定工事店かどうかを窓口で確かめたか

休日・夜間の対応時間を直接問い合わせたか

よくある質問