固定電話の引っ越し手続きの流れ｜申込みから工事日までの順番と確かめ方

固定電話の引っ越し手続きの流れは、引っ越しの前に移転を申し込み、工事日を決めてから、移転後の請求内容を確かめる順番です。申込みは、Webの「移転を申し込む」か、局番なしの116で受け付けています。新しい住所で電話番号が変わる場合もあるため、事前に確認しておきましょう。

記事中の数字は2026年10月時点のものです。

固定電話の引っ越し手続きの流れを先に確認する

引っ越しの前に、まず移転の申込みを行います。固定電話の移転は、Webの「移転を申し込む」か、局番なしの116で受け付けています。116に電話する場合、受付は午前9時から午後5時までで、土曜・日曜と年末年始（12月29日から1月3日）は除かれます。携帯電話からは利用できない点も確かめておきましょう。

固定電話の引っ越し手続きの流れでは、申込みの前に伝える内容をメモにまとめておくと、電話でも落ち着いて進められます。工事日の候補も早めに決めておくと、引っ越し日に合わせやすくなります。

申込みのときには、電話番号、契約者名義、設置場所、現在の住所と新しい住所、取外しと取付けの工事希望日を伝えます。設置場所は、電話を置く部屋や場所のことなので、新居のどこに設置するかを整理しておきましょう。工事希望日は、引っ越し後の予定に合わせて複数の候補を用意しておくと、調整しやすくなります。

申込み内容に間違いがあると、工事日の調整に影響することもあるため、伝える前に一つずつ確かめておきましょう。受付の担当者に確認しながら進めると安心です。

引っ越しても、固定電話の番号が変わらないとは限りません。同じ市区町村内の引越しでも、収容局が異なるなどの場合は番号が変わることがあります。番号が変わるかどうかは、新しい住所を伝えれば事前に確認できます。東日本と西日本のエリアをまたぐ場合は、移転ではなく解約と新規契約が必要になることもあります。

番号を変えたくない場合は、申込み前に確かめておくと、判断を整理しやすくなります。その際は、新居の住所を正確に伝えることが大切です。

西日本エリアの固定電話の移転工事費は、2027年3月31日までは3,300円〜22,000円程度、2027年4月1日からは3,300円〜27,500円程度とされています。工事費は電話料金の請求書にまとめて請求されます。複数の配線工事などが必要な場合は、別途料金がかかることがあります。

同じエリア内の引越しなら、口座振替やクレジットカード払いを継続できます。継続する場合は、手続きの際に申し出ることを忘れないようにしましょう。請求書で内容を確かめると分かりやすくなります。

移転後も、1〜2回は移転前の番号で請求書が発行される場合があります。請求の内容に疑問があるときは、どの番号の利用分かを確かめましょう。移転後に電話の工事に不具合があるときは、113へ連絡します。申込みの受付は116、工事の不具合は113と、連絡先が分かれている点も覚えておきましょう。

引っ越しの前後は手続きが重なりやすいため、請求書や届いた書類を保管しておくと安心です。まちホームは株式会社LINKBANKが運営しています。

移転の受付時間（午前9時から午後5時、土曜・日曜・年末年始は除かれる）を確かめる。

116への電話は携帯電話からは利用できないため、Webの申込みも選択肢に入れる。

新しい住所で固定電話の番号が変わるかを、事前に確認する。

取外しと取付けの工事希望日を、複数の候補で決めておく。

口座振替やクレジットカード払いを継続するなら、手続きの際に申し出る。

固定電話の引っ越し手続きの流れでは、まず移転の申込みを行います。Webの「移転を申し込む」か、局番なしの116で受け付けています。申込みの際は、電話番号、契約者名義、設置場所、現在と新しい住所、工事希望日を伝えます。

変わる場合があります。同じ市区町村内の引越しでも、収容局が異なるなどの場合は番号が変わることがあります。新しい住所を伝えれば、事前に確認できます。

西日本エリアの移転工事費は、2027年3月31日までは3,300円〜22,000円程度、2027年4月1日からは3,300円〜27,500円程度とされています。複数の配線工事などは別途料金がかかる場合があります。

移転後の工事の不具合は113へ連絡します。移転の申込みは116で受け付けているため、連絡先を混同しないようにしましょう。

掲載している情報は、公開されている情報をもとにしています。料金や取り扱いは変わることがあるため、お申し込みの前に各社へご確認ください。制度や手続きについては、お住まいの市区町村の窓口でご確認ください。