蛇口の修理の業者の探し方｜依頼前に確かめたい契約と費用の基本

蛇口の修理の業者の探し方：先に確かめたい指定の有無

札幌市水道局は、給水装置の新設・改造・撤去・修繕などの水道工事は、指定給水装置工事事業者へ申し込むよう案内しています。横浜市水道局も、指定の基準として、事業所ごとの給水装置工事主任技術者の配置、定められた機械器具の保有、欠格要件に該当しないことを挙げています。

蛇口の修理の業者を探すときは、まずこの指定の有無を確かめ、そのうえで次の項目を順に見ていくと比べやすくなります。

蛇口の修理の業者の探し方：見るところを順番に確かめる

見る順番は、①指定給水装置工事事業者かどうか、②料金と作業内容の説明を契約前に十分に確認できるか、③契約の相手が誰か、の3つです。札幌市水道局は、水道管の修繕は内容によって高額になることがあるため、施工内容と費用の説明を十分に確認し、納得してから契約するよう注意を呼びかけています。

横浜市水道局は、工事の契約は所有者または使用者と指定給水装置工事事業者との間で結ぶものだと案内しています。

制度・手続き・決まりごと：料金は依頼者と業者の契約になる

札幌市水道局によると、水道管の修繕は依頼者と業者との契約となるため、その料金などに水道局は関与できないと案内しています。実際に、水道管の凍結・漏水の修繕では、料金や内容、業者の信頼性をめぐるトラブルの苦情が寄せられています。

困ったときは、全国共通の消費者ホットライン「188（いやや!）」で、最寄りの消費生活センターなどを案内してもらえると国民生活センターが案内しています。

よくある失敗・注意点は？：広告の安い金額だけで決めない

国民生活センターは、水回り修理の広告に「390円から」などと安い金額が書かれていても、実際には数十万円を請求された相談があるため、広告の金額をそのまま信じないよう注意しています。契約を急かされたり、次々と高額な作業を提案されたりしたら、いったん断りましょう。

料金や作業内容に納得できなければ、その場で支払わないよう国民生活センターは助言しています。

事前に準備すること：困る前に候補を探しておく

国民生活センターは、水回り修理で困る前に、地元の工務店や自治体の管工事組合など信頼できる事業者を事前に探しておくよう助言しています。急なトラブルの場面で慌てないよう、平常時に複数の候補を控えておくと比べやすくなります。依頼する前には、作業内容と費用の説明を書き留めて、契約の前に見返せるようにしておきましょう。

蛇口の修理の業者の探し方で確かめること

指定給水装置工事事業者かどうかを確かめる

横浜市の例のように、主任技術者の配置など指定の基準を満たすかを見る

料金と作業内容の説明を、契約の前に十分に確認する

契約の相手が所有者・使用者と業者であることを理解しておく

広告の安い金額だけで決めず、説明を比べる

よくある質問