引っ越し時の水道の手続き｜使用中止と使用開始の2つを順番に確かめる

引っ越し時の水道の手続きは、引っ越し前の住所での使用中止の届出と、引っ越し先での使用開始の申込みの2つが基本です。申込みの期限や方法は自治体ごとに違うため、お住まいの市区町村の案内で日程を確かめましょう。

記事中の数字は2026年10月時点のものです。

引っ越し時の水道の手続きは2つの届出から

引っ越し時の水道の手続きは、大きく分けると「今の住まいの使用中止」と「新しい住まいの使用開始」の2つです。どちらも自治体の水道窓口への届出・申込みで進むため、まずは引っ越しの日を決め、そこから手続きの期限を逆算すると進めやすくなります。

同じ自治体内の引っ越しか、別の自治体への引っ越しかで届出の先が変わる場合があるので、最初に住所の区分を確かめましょう。申込みは、使用中止の日と使用開始の日を別々に伝えるのが基本の流れです。

申込みの前に、水道番号（自治体によっては「お客様番号」）を手元に用意しましょう。柏市では、6桁の水道番号、使用開始日、使用場所、使用者名、使用人数、料金の請求先住所などを伝える必要があります。使用中止の届出では、水道番号、使用中止日、引っ越し先の住所と電話番号、精算方法なども求められます。

情報が足りないと手続きが進まないことがあるため、メモにまとめてから連絡すると安心です。

柏市では、引っ越しに伴う水道の使用開始の申込みを、使用開始日の3営業日前まで（日曜・祝日・年末年始を除く）に行うよう案内しています。使用中止の届出も、使用中止日の3営業日前までに、インターネット・電話・窓口・ファクスで行えます。はがきは使えないため、郵送で出す前に方法を確かめましょう。

引っ越しの日が土日や祝日にかかる場合は、営業日を数えて早めに動くのが確実です。

静岡市では、水道・下水道の使用開始・中止をオンラインで24時間受け付けていますが、処理は営業時間内に行われ、引っ越しの5日前までの申込みが案内されています。申込みには納入通知書か検針票にあるお客様番号が必要で、わからない場合は住所と使用者名を伝えます。

札幌市では、使用開始日・中止日の現地での立会いは原則として不要で、必要な場合は水道局から連絡があるとされています。

引っ越し時の水道の手続きで注意したいのは、使用中止の届出の漏れや、引っ越し先で水道が使える状態かの確認です。静岡市は、人が住んでいない物件でも原則として水道を止めないため、入居後に水が出る場合は使用の登録がされているかを確かめるよう案内しています。

柏市では、引越れんらく帳で口座振替を選んでも水道の手続きは完了せず、別に「Web口座振替受付サービス」での手続きが必要とされています。まちホームは株式会社LINKBANKが運営しています。

引っ越しの日（使用開始日・使用中止日）を決めているか

水道番号またはお客様番号を用意しているか

申込みの期限（営業日前か、日前か）を自治体の案内で確かめたか

届出の方法（インターネット・電話・窓口・ファクスなど）を選んだか

口座振替を使う場合、別の手続きが必要かを確かめたか

自治体によって期限が違います。柏市では使用開始の申込みを使用開始日の3営業日前までに行うよう案内しており、静岡市はオンラインで引っ越しの5日前までの申込みが案内されています。お住まいの自治体の案内で、引っ越し時の水道の手続きの期限を確かめましょう。

柏市では、使用中止の届出をインターネット・電話・窓口・ファクスで行えると案内されています。ただし、はがきは使えません。札幌市では電話（8時〜21時）で水道の使用開始・中止を申し込めます。引っ越し時の水道の手続きで使える方法は、自治体の窓口案内で確かめてください。

札幌市では、使用開始日・中止日の現地での立会いは原則として不要で、必要な場合は水道局から連絡があるとされています。自治体によって決まりが違うため、引っ越し時の水道の手続きでは事前に確かめておくと安心です。

柏市では、引越れんらく帳で口座振替を選んでも水道の手続きは完了せず、別に「Web口座振替受付サービス」での手続きが必要とされています。引っ越し時の水道の手続きで口座振替を使う場合は、この別の手続きを忘れないようにしましょう。

掲載している情報は、公開されている情報をもとにしています。料金や取り扱いは変わることがあるため、お申し込みの前に各社へご確認ください。制度や手続きについては、お住まいの市区町村の窓口でご確認ください。