引っ越しの水道の手続きの流れ｜旧住所の中止と新住所の開始をまとめて確かめる

引っ越しの水道の手続きの流れは2つの届出が基本

引っ越しの水道の手続きの流れは、旧住所の使用中止と新住所の使用開始の2つに大きく分けられます。受付方法や期限は自治体によって異なります。東京都水道局は、引っ越しの3〜4日前までに東京都水道局アプリから手続きするよう案内しています。電話で手続きする場合は、お客さまセンターに連絡します。

23区または多摩26市町内の引っ越しなら、旧住所と新住所の手続きを1回の連絡でまとめて受け付けています。まず、お住まいの市区町村の水道局の案内で、受付方法と期限を確かめましょう。

見るところ：使用開始と中止の日付を順番に確かめる

手続きの前に、引っ越し日、旧住所の使用中止日、新住所の使用開始日を並べて確かめます。大阪市水道局は、水道の使用中止の届出を原則として使用中止日の5日前までに行うよう案内しています。水道メーターの取り外しは平日の日中に行われ、夜間や土日祝日には取り外せません。

そのため、引っ越し日が土日祝日にかかる場合は、メーターの作業日程を早めに水道局へ確かめておくと安心です。横浜市水道局は、インターネットまたはお客さまサービスセンターへの電話・FAXで使用開始・中止を受け付けています。市内転居・市外転出・市内転入のいずれにも対応しています。

引っ越しの水道の手続きの流れと制度・決まりごと

公的な情報で分かる決まりごとは、自治体ごとに異なります。東京都水道局では、引っ越し前の住所のお客さま番号を伝えると、銀行口座振替やクレジットカードの支払い方法を新住所でも続けられます。ただし、旧住所の中止手続きは別に必要です。

横浜市水道局では、市外から市内へ引っ越す場合、従前の口座振替やクレジットカード払いは引き継げず、使用開始の手続き後に改めて申し込む必要があります。大阪市水道局では、市内転居の場合は中止と開始の届出を同時に行え、支払い方法を引き継ぐ場合はその旨を申し出ます。

引っ越しの水道の手続きの流れは、支払い方法の扱いで手間が変わることを覚えておきましょう。

よくある失敗と注意点

旧住所の中止手続きを忘れると、後で水道局への連絡が必要になる場合があります。支払い方法を引き継がずに新住所で使い始めると、請求の流れが変わることがあるため、事前に確かめましょう。東京都水道局では、使用開始を申し込んだのに水が出ないときは、水道メーター手前の水止め栓を左に回して全開にするよう案内しています。

横浜市水道局では、市内へ転入する際、職員が開始日の前日までに水道を開ける作業を行うため、すべての蛇口を閉めておくよう案内しています。引っ越し前後の水の確認は、慌てないよう余裕を持って進めましょう。

予約・申込み・持ち物など事前に準備すること

事前に準備するのは、旧住所のお客さま番号（わかる場合）、支払い方法の情報、引っ越しの日付です。東京都水道局では、引っ越し前の住所のお客さま番号を伝えると、支払い方法を新住所でも続けられます。インターネットで申し込める自治体もあるため（横浜市水道局など）、時間の合う方法を選びましょう。

大阪市水道局の中止の届出は、使用中止日の5日前までが原則です。日程に余裕がない場合は、早めに水道局へ連絡しましょう。まちホームは株式会社LINKBANKが運営しています。

引っ越しの水道の手続きの流れで確かめること

引っ越し日と、旧住所の使用中止日・新住所の使用開始日

利用する自治体の受付方法（アプリ、インターネット、電話、FAXなど）

電話や窓口で申し込む場合の受付時間

支払い方法（口座振替・クレジットカード）を新住所で続けるかどうか

引っ越し後に水が出ないときの水止め栓や蛇口の扱い

よくある質問