引っ越し会社の探し方｜見積もりを比べて、契約前に確かめること

引っ越し会社の探し方の結論：複数の見積もりを比べる

国民生活センターは、引っ越しを頼む事業者を決める前に、複数の引越事業者から見積もりを取って比べるよう呼びかけています。一社だけで決めると、料金やサービス内容を比べられません。見積もりを依頼するときは、荷物の量、引っ越し日、運ぶ距離、依頼するサービスなどの条件をそろえて頼むと、各社の金額を並べて見やすくなります。

引っ越し会社の探し方で迷ったら、まず見積もりを複数集め、内容を並べて比べるところから始めてください。

見積もりで見るところと確かめること

見積もりの際に段ボールなどの資材を渡された場合は、契約に至らなかったときの返却方法と費用を事前に確認しましょう。国民生活センターもこの点を勧めています。契約するか未定の段階で、事業者が資材を置いていくことがあります。そのため、断る意思を明確に伝えることも大切です。

見積もりの金額だけでなく、資材の扱いや返却の条件も含めて書面や説明で確かめると、後から慌てずに済みます。

引っ越し会社の探し方：契約前に記録と確認を準備する

作業の前後の状況は、写真や動画で残しておくと安心です。国民生活センターは、引っ越しのトラブルに備えてこの方法を勧めています。作業前には、家具や家電、建物の傷や汚れの状態を撮っておきましょう。作業後も同じ場所を撮り比べられるようにすると、違いがわかりやすくなります。撮影の日時がわかる形で残しておくと、確認したいときに役立ちます。

見積書や契約書の控えも、あわせて保管しておきましょう。

引っ越し後にすぐ確かめたいこと

引っ越しが終わったら、荷物と家屋の状態をすぐ確認してください。破損や紛失があれば、速やかに事業者へ申し出ることが大切です。時間がたつと、どの作業で起きたのかがわかりにくくなる場合があります。荷物を開けるときは、部屋ごとに一つずつ確かめると漏れが少なくなります。作業前後に撮った写真や動画があれば、状態を比べやすくなります。

不明な点があれば、契約した事業者に早めに相談しましょう。

引っ越し会社の探し方で困ったときの相談先

事業者とのトラブルで困ったときは、自治体の消費生活センターなどに相談できます。国民生活センターは、消費者ホットライン（188）への相談を案内しています。相談するときは、見積書や契約書、作業前後の写真など、やりとりの記録をそろえておくと話が伝わりやすくなります。引っ越し会社の探し方で迷ったときも、この相談先を覚えておくと安心です。

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引っ越し会社の探し方で確かめること

見積もりは複数の会社から取り、同じ条件で比べたか

資材を渡された場合、契約しなかったときの返却方法と費用を聞いたか

契約するか未定のうちは、断る意思をはっきり伝えられるようにしたか

作業の前後の状態を、写真や動画で残す準備をしたか

破損や紛失を見つけたら、すぐ事業者に申し出る流れを確かめたか

よくある質問