ハウスクリーニングの費用の見方｜契約前に確かめたいこと

ハウスクリーニングの費用の見方：複数社の見積もりを比べる

国民生活センターは、ハウスクリーニングを頼むときは事業者ごとにサービス内容や料金が違うため、複数社から見積もりを取って慎重に選ぶよう勧めています。比べるときは金額の大小だけでなく、どの場所の作業が料金に含まれ、どこからが追加料金になるのかを並べて見ると違いが分かりやすくなります。

同じ「ハウスクリーニング」という名前でも作業の範囲が違えば費用も変わるため、見積書の項目を一つずつ照らし合わせましょう。見積もりは一社だけで決めず、複数社の金額と内容を同じ条件で比べてから選ぶと、納得して依頼しやすくなります。

ハウスクリーニングの費用の見方：広告の料金で何ができるかを確かめる

広告に出ている料金は、作業の範囲や条件によって実際の費用が変わる場合があります。国民生活センターは、ハウスクリーニングの広告に出ている料金で何ができるか、状況によってどれだけ費用がかかるかを事前に確認するよう案内しています。

依頼前には、作業場所の数や汚れの程度によって金額がどう変わるかを聞き、目安の金額を書面やメールで残してもらうと安心です。電話だけで決めず、見積もりの内容を確かめてから申し込みましょう。

作業当日に追加を勧められたときの対応

ハウスクリーニングの作業当日に追加の契約を勧められても、その場では決めず、一度持ち帰るのが基本です。国民生活センターには、電話で5千円の換気扇クリーニングを頼んだところ、風呂場などの追加を勧められ、相場が分からないまま2日間の作業で約60万円を支払うことになった相談が寄せられています。

料金や説明に納得できないときは、はっきり断ってかまいません。作業時はできるだけ家族などに同席してもらうと、落ち着いて内容を確認しやすくなります。

契約前に補償・保険とクーリング・オフを確かめる

ハウスクリーニングで故障や損傷が起きたときに備え、契約前に補償内容や保険に加入しているかを確認しておきましょう。エアコンのクリーニングでは、契約前にクリーニング方法も確認し、必要ならメーカーに問い合わせると安心です。

また、ハウスクリーニングの契約は一定の要件に当たればクーリング・オフが使えることがあるため、不安なときは早めに消費生活センター等へ相談すると分かりやすくなります。補償が不明なままでは、万一の際に話が進みにくくなるため、契約書や見積書に書かれた内容を読み直しておきましょう。

ハウスクリーニングの費用で困ったときの相談先

ハウスクリーニングの契約で困ったときの相談先は、全国共通の消費者ホットライン「188（いやや!）」です。電話すると、お住まいの自治体の消費生活センター等につながります。料金や説明に納得できない場合は、契約の前でも後でも、早めに相談するほど落ち着いて確認できる場合があります。まちホームは株式会社LINKBANKが運営しています。

ハウスクリーニングの費用の見方で確かめること

複数社から見積もりを取り、料金に含まれる作業を並べて比べる

広告の料金で何ができるかを、契約の前に確かめる

作業当日の追加契約は、その場で決めず一度持ち帰る

補償内容や保険に加入しているかを確認する

エアコンなら、クリーニング方法を契約前に確かめ、必要に応じてメーカーに問い合わせる

よくある質問