ハウスクリーニング業者の選び方｜見積もりと契約前の確かめ方

ハウスクリーニング業者の選び方の軸：見積もりと作業範囲

ハウスクリーニング業者の選び方は、まず複数の事業者から見積もりを取り、作業の内容を並べて比べるところから始めます。広告の料金で可能な作業の範囲と、追加料金がかかる条件を事前に聞いておきましょう。料金の数字だけで決めると、契約後に作業が増えて想定と違ったという行き違いが起きやすくなります。

同じ条件で見積もりを並べ、含まれる作業と含まれない作業を書き出してから判断すると、比べやすくなります。説明を受けた内容は、書面やメールで残してもらうと後から確かめやすくなります。

見るところは補償と清掃方法

見るところは、補償内容と保険加入の有無、そして清掃の方法です。国民生活センターは、清掃が原因で故障したり壁・床・家具が損傷したりする場合に備えて、契約前に補償の内容を確認するよう呼びかけています。エアコンのクリーニングを頼むときは、清掃方法を事前に確認し、必要に応じてエアコンのメーカーに問い合わせるとよいと案内されています。

ハウスクリーニング業者の選び方では、この2点を見積もりの比較と並べて確かめると、判断の材料がそろいます。

制度・手続き：クーリング・オフと相談窓口

ハウスクリーニングの契約は、一定の要件に当てはまればクーリング・オフなどが使える場合があると、国民生活センターは案内しています。要件や期限は契約の内容や状況によって変わる場合があるため、契約書の控えを手元に残し、使える制度があるかを確かめましょう。

トラブルになったときや不安があるときは、消費者ホットライン「188」に電話すると、最寄りの消費生活センターなどの相談窓口を案内してもらえます。ハウスクリーニング業者の選び方で迷ったら、早めに相談窓口へ連絡するとよいでしょう。

よくある失敗：当日の追加契約と高額な契約

よくある失敗は、作業当日に追加の契約を勧められて、その場で決めてしまうことです。国民生活センターは、当日に追加の契約を勧められても、その場では決めないことと、作業の際は家族などに同席してもらうことを勧めています。

また、電話で換気扇の清掃（5,000円）を勧誘されたのをきっかけに、風呂場や洗面所、トイレの清掃も勧められ、相場が分からないまま約60万円で契約した相談事例があります。料金や説明に納得できないときは、はっきり断ることも大切です。

ハウスクリーニング業者の選び方：予約前の準備

予約や申込みの前には、作業してほしい場所と範囲、料金に含まれる内容を書き出し、見積もりと照らして確かめておくと話が早く進みます。作業当日は、家族などに同席してもらい、説明を聞く人を決めておくと安心です。公的な案内も確かめたいときは、国民生活センターの情報を参考にしてください。まちホームは株式会社LINKBANKが運営しています。

ハウスクリーニング業者の選び方で確かめること

見積もりは複数の事業者から取り、作業の範囲を同じ条件で並べる

広告の料金に含まれる作業と、追加料金がかかる条件を確かめる

清掃が原因の故障や損傷に備えた補償内容と保険加入の有無を確かめる

エアコンのクリーニングは、清掃方法を事前に確認する

作業当日の追加の契約はその場で決めず、説明は書面やメールで残してもらう

よくある質問