エアコンクリーニングの業者の選び方｜複数社の見積もりと補償を先に確かめる

エアコンクリーニングの業者の選び方の結論

結論として、エアコンクリーニングの業者を選ぶときは、料金・サービス内容・補償・作業方法の4つを揃えて比べるのが基本です。国民生活センターは、ハウスクリーニングを頼むときは複数社から見積もりを取り、料金とサービス内容を十分に比べるよう呼びかけています。価格の安さだけで決めると、後から追加の作業や契約内容の違いに気づく場合があります。

見積もりの金額だけでなく、何が含まれているかを読み比べることが大切です。エアコンクリーニングの業者の選び方では、まず見積もりの中身を並べて、同じ条件で比べられるかを確かめましょう。

見積もりを取り、比べる順番

最初に、同じ条件で複数社から見積もりを取ります。見積もりには、対象が何台か、作業に何が含まれるか、追加で必要になる作業があるかを書いてもらいましょう。次に、料金と作業内容を並べて比べます。安い理由が作業内容の違いにあるのかを確かめておくと安心です。電話だけで決めず、書面や案内で内容を確かめることも大切です。

見積もりの説明を受けたら、分からない言葉はその場で質問し、答えを記録しておくと、あとで比べやすくなります。

エアコンクリーニングの業者の選び方で見る補償と保険

契約前には、作業中に機器が故障したり、部品や周囲を傷つけたりした場合の補償内容を確かめます。国民生活センターは、ハウスクリーニングの契約前に、補償内容と保険加入の有無を確認するよう求めています。

国民生活センターには、エアコン掃除の作業中にエアコンが停止して部品が出てきたあと、業者が破損を認めて修理を約束したのに連絡が取れなくなったという相談も寄せられています。補償の範囲や連絡先は、口頭ではなく見積書や契約書で確かめると安心です。

作業方法を確かめ、必要ならメーカーに問い合わせる

エアコンクリーニングでは、作業方法によって機器への負担や仕上がりが変わる場合があるため、事前に作業方法を確認しましょう。国民生活センターは、エアコンのクリーニングでは作業方法も確認し、必要に応じてメーカーに問い合わせるとよいとしています。

業者には、どの部品をどの方法で洗うのかを説明してもらい、分からない言葉はその場で質問しておくと安心です。取扱説明書に分解や洗浄についての注意が書かれていないかも、あわせて見ておきましょう。

勧誘と追加契約はその場で決めない

電話で安い価格を案内され、訪問を勧められるケースには注意が必要です。国民生活センターは、低価格の電話勧誘では電話の説明だけでは詳しい内容が分からないため、安易に訪問を承諾せず、いったん電話を切って周りに相談するよう助言しています。作業当日に追加契約を勧められても、その場で決めず、家族などに同席してもらうと安心です。

換気扇クリーニングを5,000円で了承したところ、風呂場などの掃除も勧められて約60万円で契約した相談もあります。まちホームは株式会社LINKBANKが運営しています。

エアコンクリーニングの業者の選び方で確かめること

見積もりは2社以上から取り、料金とサービス内容を同じ項目で比べる

作業中の故障や損傷への補償内容と、保険加入の有無を書面で確かめる

作業方法と洗浄の方法について説明を受け、必要ならメーカーに問い合わせる

電話勧誘で訪問を勧められたら、いったん電話を切って周りに相談する

追加契約は当日その場で決めず、家族などに同席してもらう

よくある質問