台所のつまりの解消と業者の選び方｜まず確かめたいことと依頼前の注意点

台所のつまりの解消と業者の選び方の基本

台所のつまりは、業者を呼ぶ前に、どこで詰まっているかを分けて考えることが出発点です。横浜市は、公共下水道の部分は市の土木事務所が対応する一方、宅内の排水設備の詰まりなどは自己負担で対応する必要があると案内しています。どの部分が自分の管理か分からないときは、お住まいの自治体の窓口に問い合わせると確かめやすくなります。

そのうえで、台所のつまりの解消と業者の選び方を順番に考えると迷いにくくなります。

見るところと確かめることの順番

業者を選ぶ前に、排水口の状態、流れにくくなった時期、家のどの排水管が詰まっていそうかを整理しておくと、説明を聞いたときに判断しやすくなります。依頼するときは、作業の内容、出張費などの追加の料金があるか、合計金額はいくらかを、書面や見積りで事前に確かめましょう。

浜松市は、「キャンペーン」や「地域一斉」をうたう格安の排水管洗浄のチラシは市と無関係だとしており、チラシの見た目だけで決めないことが大切です。

制度と手続きで決まっていること

公的な案内では、業者に頼める範囲が決まっている場合があります。浜松市は、下水道につながる排水管の修理や改修工事は、市の指定を受けた事業者でなければ施工できないと案内しています。横浜市も、宅内の排水設備に不具合が出たときは、市が指定した「横浜市排水設備指定工事店」に相談するよう案内しています。

台所のつまりの解消と業者の選び方では、住んでいる自治体の指定工事店の制度を確かめておくと安心です。

台所のつまりの解消と業者の選び方の注意点

注意したいのは、安い広告の金額だけで決めてしまうことです。国民生活センターは、「水回り修理」などの安い広告を見て依頼したのに、高額を請求される相談が寄せられていると伝え、広告の金額をうのみにしないよう勧めています。横浜市は、必要のない点検をして不当な代金を請求したり、薬品や機器を売りつけたりする点検商法にも注意するよう呼びかけています。

契約を急かされたり、次々と高額な作業を提案されたりしたら、その場で決めず、いったん断ってかまいません。

依頼の前に準備することと相談先

依頼の前に、住所、詰まりの状況、いつ頃から流れが悪いかをメモしておくと、業者に伝えやすくなります。国民生活センターは、地元の工務店や自治体の管工事組合など信頼できる事業者を事前に探しておくよう勧めています。横浜市管工事協同組合は組合員の指定工事店を紹介しますが、紹介だけで、工事の内容や費用は紹介された店と直接相談する仕組みです。

料金に納得できないときは、その場で支払わず、消費者ホットライン「188（いやや!）」に電話すると、最寄りの消費生活センター等につながります。まちホームは株式会社LINKBANKが運営しています。

台所のつまりの解消と業者の選び方で確かめること

作業の内容と合計金額を、契約前に書面や見積りで確かめる。

出張費などの追加の料金が無いかを、事前に確かめる。

業者が自治体の指定工事店かどうかを、窓口で確かめる。

必要のない点検や、薬品・機器の販売を勧められていないかを確かめる。

契約を急かされたら、その場で決めず、いったん断ってよいか考える。

よくある質問