長距離引っ越しの業者の選び方｜許可番号・認定・契約条件を比べて選ぶ

長距離引っ越しの業者の選び方の軸

選び方の軸は三つあります。一つ目は、見積書に国土交通省の事業許可番号が書かれているかどうかです。二つ目は、引越事業者優良認定制度で認定されている事業者か、引越安心マークを掲げているかどうかです。三つ目は、解約や荷物の損害が生じたときの契約条件を確かめられるかどうかです。

価格だけで決めず、この三つを並べて比べると、業者ごとの違いが見えやすくなります。複数の業者から見積もりを取り、同じ条件で比べることも、長距離引っ越しの業者の選び方を考えるうえで役立つ一般的な方法です。

見積書で許可番号と運送方法を確かめる

見積書は、業者を比べるときの基本の書類です。全日本トラック協会は、引越業者を選ぶ際に緑ナンバーの営業用トラックで引越しを行う事業者を選び、見積書に国土交通省の事業許可番号があるかを確認するよう案内しています。許可番号が見当たらない場合は、記載を求めて確かめるとよいでしょう。

長距離の引越しでは、荷物を運ぶ距離が長いぶん、運送を行う事業者が誰かを書面で確かめておくことが大切です。見積書の内容は口頭の説明だけで済ませず、書面に残してもらいましょう。

引越事業者優良認定制度と引越安心マーク

全日本トラック協会は、平成26年度に引越事業者優良認定制度を創設しました。安全・安心な引越サービスを提供すると認めた事業者を、引越優良事業者として認定しています。国土交通省は、この制度では貨物自動車運送事業法や標準引越運送約款、消費者関係法令などの遵守を誓約し、その体制が整っている事業者を認定すると説明しています。

認定された事業者には、優良事業者の証として引越安心マークが交付されます。認定の有無は、業者を選ぶ際の確かめ材料の一つとして使えます。ただし、マークがあるかどうかだけで判断せず、他の条件と合わせて見るとよいでしょう。

キャンセル料と損害の連絡期限を確かめる

契約後に予定が変わることもあるため、キャンセル料の仕組みは事前に確かめておきたい点です。標準引越運送約款では、平成30年6月1日の改正後の規定として、解約・延期手数料は当日が運賃及び料金の50%以内、前日が30%以内、前々日が20%以内と定められています。改正前は、当日が運賃の2割以内、前日が1割以内で、前々日の規定はありませんでした。

トラック協会は、キャンセル料は見積額全体ではなく、トラック運賃と作業員料を足した金額から計算すると案内しています。また、荷物を受け取ってから3ヶ月以内に破損や紛失を連絡しないと、事業者の責任が消滅し賠償されないことがあると案内されています。

長距離引っ越しの業者の選び方で失敗しやすい点

よくある注意点は、見積もりの条件が書面で揃っていないことです。荷物の量や搬出・搬入の場所、日程などが業者ごとに違うと、金額だけを比べても正しく判断できません。また、損害が見つかったときに連絡が遅れると、賠償の対象にならない場合があります。受け取り直後に荷物を確かめ、破損や紛失があれば早めに業者へ連絡することが大切です。

キャンセルを考えるときは、日付が近いほど手数料の割合が上がる仕組みがあるため、早めに相談するほうが負担を抑えやすくなります。まちホームは株式会社LINKBANKが運営しています。

長距離引っ越しの業者の選び方で確かめること

見積書に国土交通省の事業許可番号が書かれているか

緑ナンバーの営業用トラックで引越しを行う事業者か

引越事業者優良認定制度の認定や引越安心マークの有無

キャンセル料が運賃と作業員料を基準に計算される仕組みか

荷物の破損や紛失を連絡する期限（受け取りから3ヶ月以内）

よくある質問