はじめて動物病院にかかるとき｜電話の前に手元にそろえておくもの
はじめての動物病院は、受付でのやり取りから当日の流れまで、人の病院とは勝手が違います。予約の取り方、持って行くもの、診察室で伝えることを、順番にまとめました。
はじめにお伝えしておきます。まちペットは、病気やけがの判断をしません。症状から病名を推し量ったり、急がなくてよいとお伝えしたりすることはできません。ここに書いてあるのは、受診までの段取りの話だけです。
様子がおかしいと感じたときは、迷っている時間そのものが判断材料になります。夜間や休日にかかる可能性があるときは、開いている病院を探す前に、まず電話をしてください。
まず電話をする。行ってから困らないために
動物病院は、診療時間の中でも受付の扱いが病院ごとに違います。予約制のところ、順番待ちのところ、時間帯で切り替わるところがあります。着いてから「今日は受けられない」と言われるのがいちばん困るので、出かける前に電話をしてください。
電話では、飼っている動物の種類、年齢、体重のめやす、いつからどんな様子か、を短く伝えます。これだけで、すぐ来てくださいと言われるのか、時間を指定されるのかが決まります。
初めての病院では、診てもらえる動物の種類も確かめてください。犬と猫だけを診る病院、鳥や小動物も診る病院、爬虫類を診る病院は、それぞれ別です。
持って行くもの
当日に用意できないものがあると、そのぶん受診が遅れます。ふだんから一か所にまとめておくと迷いません。
- キャリーバッグ、または首輪とリード（待合室で放さないため）
- これまでの記録（予防接種の証明、以前の検査の紙、飲ませている薬）
- いつからどんな様子か、日付を書いたメモ
- 吐いたもの・便・尿など、持って行ける状態なら写真か現物
- ふだん食べているものの名前（袋の写真でよい）
写真は思っている以上に役に立ちます
歩き方がおかしい、けいれんしていた、皮膚の様子が変わった。こうしたことは、病院に着くころには収まっていることがあります。気づいたときに短い動画を撮っておくと、言葉で説明するより正確に伝わります。
診察室では、順番を決めて話す
落ち着いて話せる時間は長くありません。いつから、どう変わったか、ふだんとどう違うか。この順で話すと、必要なことがひと通り伝わります。
自分で調べた病名を先に言うより、見たままを伝えるほうが役に立ちます。いつもより水を飲む量が多い、段差を上がらなくなった、呼んでも来ない。こうした小さな変化が手がかりになります。
聞きたいことは、行く前に紙に書いておいてください。説明を聞いているあいだは、思い出す余裕がなくなります。
費用と、そのあとの通院について
動物の医療費は保険制度の外にあるため、病院ごと、処置ごとに変わります。まちペットでは金額を載せていません。気になるときは、電話のときか受付のときに、だいたいの目安を尋ねて構いません。聞きにくいことではありません。
また、その日のうちに終わらない場合があります。検査の結果が後日になる、薬を続ける、再診の日を決める。最初の受診のときに、次にいつ来るのかまで決めておくと、あとで迷いません。
夜間と休日は、探し方が変わる
ふだんの病院が閉まっている時間は、受け入れ先が限られます。夜間の診療を行う病院は数が少なく、地域によっては離れた場所にあります。着いてから受けられないことを避けるため、向かう前に必ず電話をしてください。
落ち着いているうちに、かかりつけの病院の診療時間と、夜間に相談できる先を書き出して、目につくところに貼っておくことをおすすめします。慌てているときは、探す動作そのものが難しくなります。
よくある質問
症状から、何の病気か教えてもらえますか。
まちペットは病気やけがの判断をしません。お伝えできるのは、その様子のときに受診できる動物病院の探し方までです。判断は必ず獣医師にお任せください。
予約なしで行っても大丈夫ですか。
病院によって扱いが違います。予約制のところ、順番待ちのところ、時間帯で切り替わるところがあります。出かける前に電話でお確かめください。
夜間や休日に具合が悪くなったら、どうすればよいですか。
まず電話をしてください。夜間に対応する病院は数が限られ、受け入れができる状況かどうかもその時々で変わります。着いてから断られることを避けるためです。
診察料はどのくらいかかりますか。
動物の医療費は病院ごと、処置ごとに異なるため、まちペットでは金額を載せていません。電話のときや受付のときに、お尋ねいただいて差し支えありません。
掲載している情報は、公開されている情報をもとにしています。料金や取り扱いは変わることが あるため、お申し込みの前に各社へご確認ください。制度や手続きについては、お住まいの 市区町村の窓口でご確認ください。