高級ホテルの選び方｜公的な登録の見方と確かめ方

高級ホテルの選び方の軸は、公的な登録と施設の基準

高級ホテルの選び方で最初に見る軸は、国際観光ホテル整備法に基づく登録の有無です。登録基準は、客室数などの施設基準、外客接遇主任者の選任などの人的側面、経営状況に関する基準からなります。施行規則では、登録ホテルは基準客室が15室以上あり、かつ客室総数の2分の1以上であることが求められています。

登録旅館は10室以上かつ客室総数の3分の1以上です。登録されているかどうかは、宿泊施設を比べる一つの目安になります。ただし、登録の有無だけで決めず、場所や設備、目的との相性とあわせて考えると、選び方のずれが少なくなります。

高級ホテルの選び方で見るところと確かめる順番

まず、観光庁が公開している登録ホテル・旅館の一覧（PDF）で、候補の施設があるかを探しましょう。一覧に施設が無い場合は、その時点では登録が確認できないと読み取れます。次に、施設の公式サイトや案内で、登録ホテルか登録旅館かの区分を確かめます。区分によって客室数の基準が異なるため、同じ登録でも意味が変わります。

最後に、一覧と公式の案内を照らし合わせると、情報の食い違いに気づきやすくなります。高級ホテルの選び方では、この順番で確かめると迷いにくくなります。

登録の制度と手続きで決まっていること

登録ホテルの人的側面には、外客接遇主任者の選任が含まれています。新しく選任するときは、英検3級以上の合格証の写し、または外国語学部等の卒業証明書の提出が必要です。新しく登録を申請する場合には、旅館業法の営業許可証の写し、消防法令適合通知書、旅館賠償責任保険証の写しなどの添付が求められます。

申請や選任の書類は、施設を運営する側が用意するものです。利用する側は、外国語での案内体制が整っているかを公式の案内で確かめると、事前の準備に役立ちます。

よくある注意点は？税金と登録だけで決めないこと

登録ホテル・旅館には、各自治体の判断で地方税の不均一課税が行われることがあります。実施の有無や内容は自治体ごとに異なるため、どの地域のどの施設が対象かは一律には言えません。料金を比べるときは、税金やサービス料を含めた総額の表示を確かめ、同じ条件で並べて見ることが大切です。

また、登録の有無は施設の一つの目安で、登録していない施設でも、目的に合う場合があります。登録だけで判断せず、客室の広さや立地、食事などの内容を組み合わせて考えましょう。

予約・チェックインの前に準備すること

旅館業法の改正により、ホテルなどの宿泊者名簿には「連絡先」が追加され、「職業」の記載項目は削除されました。予約後に、チェックイン時に必要な情報を事前に確認しておくと手続きがスムーズです。また、2023年12月13日に施行された改正で、ホテルなどの営業者は、過剰なサービス要求を繰り返す迷惑客の宿泊を拒めるようになりました。

利用する側も、施設のルールや問い合わせ先を予約時に確かめておくと安心です。まちホームは株式会社LINKBANKが運営しています。

高級ホテルの選び方で確かめること

観光庁が公開している登録ホテル・旅館の一覧に、候補の施設があるかを確かめる

登録ホテルか登録旅館か、区分を公式の案内で確かめる

料金は税金やサービス料を含めた総額で比べる

外国語での案内や問い合わせに対応しているかを確かめる

宿泊者名簿に書く連絡先など、チェックインの手続きを事前に確認する

よくある質問