ハンドメイドサイトの選び方｜出品者の情報と取引ルールの見方

ハンドメイドサイトの選び方の軸は何か

ハンドメイドサイトの選び方は、まず「誰が出品しているのか」「どんな取引の仕組みか」「困ったときに相談できる窓口があるか」の3点から見ると判断しやすくなります。写真や価格も大切ですが、それだけで決めると、連絡が取れない、説明と商品が違うといった困りごとにつながる場合があります。

出品の仕組みや決済の方法はサイトごとに異なるため、利用規約と販売ページの両方を読み、自分が重視することを先に決めておくと比べやすくなります。ハンドメイドサイトの選び方に迷ったら、この3点を書き出して比べると整理しやすくなります。

出品者の情報を見る順番

出品者の情報は、販売ページやプロフィールの「販売業者」「事業者情報」の欄から確かめます。販売者の名前や住所、連絡先が分かりやすく書かれているかは、ハンドメイドサイトの選び方の最初の目安になります。手作り石けんのように身体に使う商品は、製造や販売に許可が必要な場合があります。

神奈川県薬務課は、身体を清浄にする手作り石けんを製造して販売するには化粧品製造業と化粧品製造販売業の許可の取得が必要と案内しています。許可の表示があるか、ページの説明と合っているかも確かめましょう。

法律と公的な相談先

オンラインモールなどの取引デジタルプラットフォームを使う消費者を守る法律として、取引デジタルプラットフォーム消費者保護法が2022年5月1日に施行されました。この法律には、販売業者などに関する情報の開示を求める権利が定められています。危険な商品の出品削除などを求める仕組みもあり、消費者庁の消費者白書にはその事例も記されています。

消費者からの申出は、消費者庁のウェブサイトなどで受け付けられています。ハンドメイドサイトの選び方として、困ったときに頼れる公的な窓口があるかを知っておくと安心です。

ハンドメイドサイトの選び方でよくある失敗

よくある失敗は、写真と届いた商品の違い、発送までの日数の食い違い、やり取りが途中で途絶えることなどです。ハンドメイドの作品は一点ずつ作られることが多いため、サイズや色味、素材の表記を細かく確かめてから注文すると、思い違いを減らせます。購入前に問い合わせをして返信の早さを見ておくのも一つの方法です。

やり取りはサイト内のメッセージ機能などで残しておくと、あとで状況を整理しやすくなります。ハンドメイドサイトの選び方で失敗を防ぐには、注文前の確認と記録が役立ちます。

注文の前に準備しておくこと

注文の前には、支払い方法、送料、発送までの日数、返品や交換の条件を順に確かめ、画面で見られる形で控えておくと安心です。イベントや期間限定の販売がある場合は、締め切りと受け取り方法も見落とさないようにしましょう。アカウント登録が必要なサイトでは、登録に使うメールアドレスと住所の入力内容を事前に整理しておくと手続きがスムーズです。

ハンドメイドサイトの選び方に迷ったときは、この5つの確かめる点を一つずつ見ていくと、判断の材料がそろいます。まちホームは株式会社LINKBANKが運営しています。

ハンドメイドサイトの選び方で確かめること

出品者の名前、住所、連絡先が販売ページに分かりやすく書かれているか

支払い方法、送料、返品や交換の条件が具体的に書かれているか

発送までの日数と、やり取りの返信の目安が示されているか

身体に使う商品は、製造・販売の許可や法律に基づく表示が確認できるか

トラブル時の問い合わせ方法や相談先が分かるか

よくある質問