ハンドメイド販売サイトの選び方｜規制と取引の形を先に確かめる

ハンドメイド販売サイトの選び方の結論

先に結論を言うと、ハンドメイド販売サイトを選ぶ軸は、「作品が規制の対象かどうか」「取引の当事者は誰か」「トラブル時の相談先はどこか」の三つです。サイトの見た目や使いやすさの前に、この三つを確かめておくと後で慌てずにすみます。たとえば手作り石けんは、神奈川県の案内では化粧品にあたり、無許可での販売は禁止されています。

ネットでの販売も規制の対象とされているため、サイトを選ぶ前に県の案内を見ておきましょう。ハンドメイド販売サイトの選び方は、作品ごとの決まりを起点に考えるのが基本です。

ハンドメイド販売サイトの選び方で見るところ

サイトを見るときは、まず取引の形を確かめます。運営会社が販売業者と消費者の間に入る形か、自分が直接売る形かで、トラブル時の窓口や手続きが変わる場合があります。消費者庁の取引デジタルプラットフォーム（取引DPF）の申出制度は、プラットフォーム、販売業者等、消費者の三者が関わる取引が対象で、直販サイトは対象外とされています。

次に、利用規約に販売できる商品の決まり、手数料、入金の時期が書かれているかを読みます。書いていないことは、あとから確かめにくくなります。最後に、問い合わせ先と相談窓口の案内があるかを見ておきましょう。

制度・手続きの決まりごと

販売の決まりは、作るものによって変わります。手作り石けんは、身体の清浄を目的とする場合は医薬品医療機器等法上の化粧品（清浄用化粧品）にあたり、神奈川県の案内では、製造と販売にそれぞれ許可が必要とされています。

三重県の案内では、製造量が少量でも対象になり、自分で使う場合は規制の対象外でも、他人へのプレゼントやネット・イベントでの販売は対象になるとされています。台所用・洗濯用の石けんは規制の対象外ですが、家庭用品品質表示法等に基づく品質表示が必要です。販売を考える前に、作品ごとの決まりを一つずつ確かめておきましょう。

よくある失敗と注意点

よくある失敗は、サイトの掲載のしやすさだけで選び、作品の決まりを確かめないまま販売を始めてしまうことです。石けんのように化粧品にあたる場合は、無許可の販売が禁止されているため、後から販売を止めることになる場合があります。また、直販サイトは取引DPFの申出制度の対象外です。

申出は個別のトラブルを解決する手続ではないため、仲介やあっせんが必要なときは、消費生活センター（188）に相談するよう案内されています。注意点を先に知っておくと、販売を始めてからの手戻りを減らせます。

事前に準備することと相談先

販売を始める前には、作品の種類を書き出し、それぞれに許可や表示が必要かを調べておくと進めやすくなります。手作り石けんの場合、神奈川県は健康医療局生活衛生部の薬務課（薬事指導グループ）を相談先として案内しています。サイトに登録する前に、販売する商品の写真、説明文、価格、発送方法などを整理しておくと、掲載の手間が減ります。

規約に書かれた内容を読み、わからない点は問い合わせておきましょう。ハンドメイド販売サイトの選び方では、準備と相談先を先にそろえることが、無理のない始め方につながります。まちホームは株式会社LINKBANKが運営しています。

ハンドメイド販売サイトの選び方で確かめること

作品が化粧品などの規制対象にあたるかを確かめる

取引が直販か、運営会社を挟む形かを確かめる

利用規約に販売できる商品の決まりが書かれているかを読む

手数料や入金の時期が書かれているかを確かめる

問い合わせ先と相談窓口の案内があるかを見る

よくある質問