病院の探し方｜ナビイの条件と、迷ったときの電話相談窓口

病院の探し方は4つの方法から選ぶ

医療情報ネット（ナビイ）には、探し方が4つあります。キーワードで探す、急いで探す、じっくり探す、都道府県固有の機能から探す、の4つです。どの探し方を使うかは、いま困っている内容や、時間にどれくらい余裕があるかで選ぶとよいでしょう。病院の探し方を考えるときは、この4つを知っておくと比べやすくなります。

ナビイは厚生労働省が案内する検索サイトで、全国の医療機関・薬局の診療日、診療科目、診療時間、対応できる外国語などを調べられます。会員登録は不要で、氏名や連絡先を入力する必要もありません。ただし、診断を行うものではないことを覚えておきましょう。

ナビイで条件を組み合わせて医療機関を絞る

ナビイでは、専門医の有無、女性医師の在籍、バリアフリー対応、カード決済の可否といった条件を組み合わせて医療機関を探せます。条件を組み合わせて探す方法は、複数の施設を比べたいときに役立ちます。外せない条件を決めてから加えていくと、候補を絞り込みやすくなります。見つかった施設は、診療日や診療時間が自分の都合と合うかを確かめましょう。

条件を増やすほど候補は少なくなるので、条件の数は必要な分だけにするのが目安です。

急ぐときは「急いで探す」で現在診療中の施設を見る

急いで探す機能では、現在診療中の施設や、休日・夜間の当番医を調べられます。現在地やエリアから絞り込めるため、いま近くで対応している施設を探すときに役立ちます。ただし、表示される情報が最新かどうかは、施設の案内で確かめる必要があります。行く前に電話で受付の状況を確認しておくと、無駄足を防げる場合があります。

夜間や休日の病院の探し方として、この機能を覚えておくと安心です。

迷ったときは♯7119・♯8000の電話相談を使う

救急車を呼ぶべきか迷うときは、救急安心センター事業（♯7119）に電話できます。医師・看護師・救急救命士に電話で相談でき、応急手当や適切な受診先の案内を受けられる窓口です。緊急性が高いと判断された場合は、119番へ転送されたり、かけ直しを求められたりすることがあります。

今すぐ救急車が必要な緊急時は119番、緊急かどうか迷うときは♯7119を使います。休日・夜間に子どもの症状で迷ったときは、子ども医療電話相談事業（♯8000）で、小児科医師や看護師に受診の要否を相談できます。

病院の探し方で確かめたい注意点と地域の違い

♯7119は実施地域が限られ、対象年齢、利用時間、電話番号は地域によって異なります。お住まいの地域で使えるかは、各団体のサイトで確かめましょう。ナビイで調べた情報は、施設の状況が変わる場合があるので、受診前に電話で診療日や時間を確認すると安心です。ナビイは診断を行うものではないため、体調の判断は医療機関や相談窓口に相談してください。

まちホームは株式会社LINKBANKが運営しています。

病院の探し方で確かめること

ナビイで調べた診療日と診療時間が、自分の都合と合うか

希望する条件（専門医の有無、バリアフリー対応など）が施設にあるか

支払い方法（カード決済の可否）を事前に確かめたか

行く前に、施設へ電話で受付の状況を確認したか

お住まいの地域で、♯7119や♯8000が使える窓口か

よくある質問