はじめてのサロンで伝えること｜写真の見せ方と、言葉にしておくこと
はじめて行くお店で、思っていたのと違う仕上がりになるのは、好みが伝わっていないからです。予約のとき、席に着いたとき、施術に入る前に何を伝えるかを、順番にまとめました。
写真は一枚ではなく、三枚
なりたい髪型の写真を見せるのは確実な方法ですが、一枚だけだと読み取れる情報が足りません。正面、横、後ろの三枚があると、長さと形の両方が伝わります。
さらに効くのが、こうはなりたくないという写真です。好みは、近いものを並べるより、外したくない線を示すほうが正確に伝わります。前髪が短すぎる、明るすぎる、といったことは、言葉より写真のほうが早く伝わります。
写真の人と自分では、髪質も量もくせも違います。そのまま同じにはなりません。写真は完成形の指定ではなく、方向を合わせるための道具だと考えてください。
言葉にしておくと役に立つこと
写真で足りないところは、言葉で補います。次のことは、伝えておくと仕上がりが変わります。
- ふだん自分でどこまで手をかけられるか（乾かすだけか、道具を使うか）
- しばってまとめることが多いか、下ろしていることが多いか
- 仕事や学校で決まりがあるか（明るさ、長さ）
- 次に来られるのがどれくらい先か
- 苦手なにおい、しみやすい、肌が弱いなどの体の事情
「おまかせ」と言う前に、一つだけ決めておく
おまかせと伝えること自体は問題ありません。ただ、長さだけ、明るさだけ、といった一点を決めておくと、お互いにずれません。「長さはここまで、あとはおまかせ」のような形が、いちばん通じます。
これまでの履歴は、隠さず伝える
直近で他のお店で染めた、かけた、市販のもので染めた。こうした履歴は、使える薬剤と時間を左右します。言いにくく感じる方が多いところですが、伝えないと仕上がりが思ったようにならないことがあります。
同じ理由で、髪が傷んでいると感じているなら、その場所も伝えてください。毛先だけ、内側だけ、というように、部分で状態が違うことがよくあります。
肌が弱い、以前に薬剤で荒れたことがある、といったことも、施術に入る前に伝えてください。
施術に入る前に、合意しておく
鏡の前で話す時間は短いですが、ここで合わせておくと、あとから直すより早く済みます。長さがどこまでか、明るさがどのくらいか、今日の所要時間はどれくらいか。この三つを口に出して確かめてください。
説明を聞いて、少しでも違うと感じたら、その場で言って構いません。切ったあと、染めたあとでは戻せません。言いにくいときは「この写真より短くならないようにしたい」のように、写真を基準にして言うと伝わります。
あわせて、当日の合計の見込みも聞いておくと、会計で驚くことがなくなります。
帰ってからと、次の来店まで
仕上がりは、その日の手入れの仕方で変わります。乾かし方、使う道具、次に来るまでの目安を、帰る前に聞いておいてください。自分では同じようにできない、という相談は珍しいことではありません。
思っていたのと違ったときは、期間を決めて直してくれるお店もあります。決まりはお店ごとに違うので、当日のうちに確かめておくと安心です。
まち美容では、星の点数や悪かった点を書く欄を置いていません。集めているのは良かったところだけです。掲載の内容が違っている、閉店しているといったことは、運営への報告としてお受けして、こちらで確かめて直しています。
よくある質問
写真は何枚くらい用意すればよいですか。
正面・横・後ろの三枚に加えて、こうはなりたくないという一枚があると伝わりやすくなります。
他のお店で染めたことは、言わないといけませんか。
使える薬剤と時間が変わるため、伝えていただくほうが仕上がりが安定します。市販のもので染めた場合も同じです。
仕上がりが思っていたのと違ったときは、どうすればよいですか。
まずお店へご相談ください。期間を決めて直しに応じている場合があります。掲載内容の誤りや閉店については、まち美容の運営への報告からお知らせいただければ、こちらで確かめて直します。
まち美容に、お店の評価は載っていますか。
星の点数や悪かった点を書く欄はありません。掲載しているのは、行った方から届いた良かったところだけです。
掲載している情報は、公開されている情報をもとにしています。料金や取り扱いは変わることが あるため、お申し込みの前に各社へご確認ください。制度や手続きについては、お住まいの 市区町村の窓口でご確認ください。